Palvelualan tapakulttuuri (Suomi, Aasia, Venäjä)Laajuus (5 op)
Opintojakson tunnus: AV00CZ03
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 5 op
- Opetuskieli
- suomi
Osaamistavoitteet
Opiskelija saa perustiedot toimia palvelualalla huomioiden suomalaisen, aasialaisen ja venäläisen kulttuurin tyypilliset piirteet ja eroavaisuudet.
Opiskelija saa valmiuksia entistä parempaan asiakkaan kohtaamiseen.
Sisältö
Perustietoa palvelualan tapakulttuurista (ensivaikutelma, tervehtiminen, pukeutuminen, pöytätavat, lahjat, tyypilliset kansalliset piirteet).
Näkökulmina
- suomalainen kulttuuri
- aasialainen kulttuuri
- venäläinen kulttuuri