Sosiaalisesti ja eettisesti kestävä asiakas- ja palveluohjausLaajuus (5 cr)
Course unit code: EK00EE29
General information
- Credits
- 5 cr
- Teaching language
- Finnish
Objective
Osallistuja
• osaa ohjauksen ja viestinnän etiikan sekä työtavat ja niiden kehittämisen monimuotoisina ja moniviestimin eri toimintaympäristöissä
• osaa sosiaalisen sekä muun kestävän kehityksen mukaiset työtavat, niiden vahvistamisen ja edelleen kehittämisen asiakas-ja palveluohjausprosessin eri vaiheissa
• osaa viestiä palveluista asiakkaalle ja yhteistyökumppaneille
• osaa viestiä omasta ammatillisesta osaamisestaan ja asiakas-ja palveluohjauksesta eri viestimissä ja medioissa.