Crisis communicationLaajuus (5 cr)

Objective

- Opit kriisiviestinnän keskeiset periaatteet ja saat kokonaiskäsityksen kriisiviestinnän onnistumisen edellytyksistä.
- Osaat laatia kattavan kriisiviestintäsuunnitelman huomioiden sisäisen ja ulkoisen viestinnän kanavat sekä sosiaalisen median erityispiirteet viestinnässä.
- Osaat toteuttaa ja johtaa kriisiviestintää.

Content

Kriisi ja kriisien ennakointi.
Kriisityypit, kriisiviestinnän taidot ennen kriisiä, kriisin aikana ja sen jälkeen.
Kriisiviestintäsuunnitelma, viestintäkanavat ja sosiaalinen media.

Assessment criteria, good (3)

Osaat käyttää ammattikäsitteitä.
Osaat etsiä tietoa kriisiviestintään eri tietolähteistä.
Osaat toimia kriisiviestinnässä asiakkaiden, käyttäjien ja kohderyhmien kanssa.
Osaat toimia tiimin jäsenenä tavoitteellisesti.