Digiohjaus ja -tuki sote- ja työllisyysalan asiakastyössäLaajuus (3 op)

Osaamistavoitteet

Opintojakson suoritettuasi: - Tiedät keskeisimmät digitalisaatiota ohjaavat linjaukset ja tunnistat niiden merkityksen sosiaali,- terveys- ja työllisyysalan työssä. - Osaat selittää keskeiset digikäsitteet ja tiedät, mitä digituki on sosiaali- ja terveysalan asiakastyössä. - Osaat arvioida asiakkaan digitaitoja ja tunnistat digitaitojen kehittymiseen liittyviä tekijöitä. - Osaat nimetä keskeisimmät käytettävät sähköiset palvelut ja toimintaympäristöt ja osaat ohjata ja tukea asiakkaita käyttämään keskeisiä sähköisiä palveluja - Osaat suunnitella ja toteuttaa asiakaslähtöisen ohjaustilanteen

Sisältö

Yhteiskunta ja palvelut digitalisoituvat nopeaa vauhtia. Digitaalisuus on mahdollisuus, mutta myös haaste erityisesti niille ihmisille, joilla ei ole riittäviä taitoja tai laitteita toimia digiyhteiskunnassa. Opintojaksolla saat itsellesi välineitä oppia arvioimaan asiakkaiden digitaitoja ja tukemaan heitä digipalvelujen käytössä. Opintojakson aiheita ovat - digitalisaatiota ohjaavat linjaukset sote- ja työllisyyspalveluissa - keskeisimmät sähköiset asiointipalvelut sote- ja työllisyyspalveluissa - digitaidot ja niiden kartoittaminen - asiakkaan digiohjaus Opintojakso on tarkoitettu sinulle, joka haluat työskennellä tai työskentelet sosiaali-, terveys- tai työllisyyspalvelujen asiakasohjaustehtävissä kohdaten ihmisiä erilaisine digitaitoineen. asiasanat: digitalisaatio, digiosallisuus, digitaidot, digiohjaus, avoinamk, nonstop

Edeltävä osaaminen

Opintojakso muodostaa teoreettisen perustan opintojaksolle SS10062 Digiohjaus ja -tuki käytännön asiakastyössä sote- ja työllisyysalan kentillä, 2op

Lisätiedot

Opintojakso on kehitetty Karelia-ammattikorkeakoulun Sosiaali- ja työllisyysalan digipalvelut ja etäohjaus pitkien välimatkojen maakunnassa (SoTyDigi) -hankkeessa.