Soten sähköisiä palveluja eri ikäisilleLaajuus (1 op)

Osaamistavoitteet

Opiskelija - osaa vertailla ja auttaa asiakasta valitsemaan tarkoituksenmukaisen sähköisen sosiaali- ja terveyspalvelun. - ymmärtää ammattiryhmäsi roolin asiakaslähtöisessä sosiaali- ja terveydenhuollossa. - ymmärtää uudistuvan paradigman muutoksen, jossa asiakkaan asema on palvelujärjestelmän keskiössä (hyvinvointi-ekosysteemissä). - tunnistaa eri palvelujärjestelmissä sähköisiä palvelupolkuja. - osaa vertailla käyttäjän näkökulmasta erilasia sähköisiä asiointipalveluja ja virtuaalivastaanottoja.

Sisältö

- Sosiaali - ja terveydenhuollon palvelujärjestelmä - Sähköisten sosiaali- ja terveyspalvelujen hyödyllisyys - Erilaiset sähköiset palveluympäristöt ja työvälineet - Asiakaslähtöisen sosiaali- ja terveydenhuollon toimijoiden roolit - Sähköinen palvelupolku ja sähköiset asiointipalvelut