Digitaalisen myynnin ja verkkokaupan mahdollisuudetLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Opintojakso kasvattaa opiskelijoiden ymmärrystä digitaalisen myynnin ja verkkokaupan tarjoamista mahdollisuuksista sekä edistää heidän tulevaisuuden uramahdollisuuksia kasvavalla ja nopeasti kehittyvällä alalla. Opiskelija kehittää taitojaan verkkokaupan asiakaskokemuksen parantamiseksi muun muassa analytiikkatyökaluja hyödyntäen. Tämän opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija osaa verkkokaupan toimintaperiaatteita sekä juridisia vaatimuksia. Hän osaa suunnitella ja toteuttaa digitaalisen markkinoinnin kampanjoita, käyttäen hyväkseen muun muassa hakukoneoptimointia ja sosiaalista mediaa.

Sisältö

- Verkkokauppa ilmiönä, liiketoimintamallit sekä digitaalisen kaupan tyypit - Digitaaliseen liiketoimintaan vaikuttava lainsäädäntö Suomessa - Digitaalisen markkinoinnin ja myynnin mahdollisuudet eri kanavissa sekä mittaaminen - Verkkokauppa-alustat ja datan hyödyntäminen

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Opiskelijalla on haasteita verkkokauppaliiketoiminnan ratkaisuiden osalta. Hän ei tunnista riittävän hyvin digitaalisen liiketoiminnan menestystekijöitä. Hän ei osaa luoda ja toteuttaa tehokkaita markkinointitoimenpiteitä eikä tunnista asiakaskokemukseen vaikuttavia muuttujia. Hänen kykynsä analysoida verkkoliiketoiminnan dataa ja luoda sen pohjalta johtopäätöksiä tai kehitysideoita ovat puutteellisia.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Opiskelijalla ymmärtää verkkokauppaliiketoiminnan ratkaisuja sekä niihin liittyvää termistöä. Hän tunnistaa digitaalisen liiketoiminnan menestystekijät. Hän osaa luoda sekä toteuttaa markkinointitoimenpiteitä ja tunnistaa asiakaskokemukseen vaikuttavia muuttujia. Hän osaa analysoida verkkoliiketoiminnan kannalta relevanttia dataa ja luoda sen pohjalta johtopäätöksiä sekä kehitysideoita.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Opiskelijalla ymmärtää kattavasti verkkokauppaliiketoiminnan ratkaisuja sekä hallitsee niihin liittyvän termistön erittäin hyvin. Hän tunnistaa digitaalisen liiketoiminnan menestystekijät ja toimintamallit erinomaisesti. Hän osaa luoda sekä toteuttaa menestyviä markkinointitoimenpiteitä ja tunnistaa erittäin hyvin asiakaskokemukseen vaikuttavia muuttujia. Hän osaa analysoida verkkoliiketoiminnan kannalta relevanttia dataa ja luoda sen pohjalta laadukkaita johtopäätöksiä sekä kehitysideoita erittäin hyvin.

Oppimateriaalit

Keronen, Kati (2013) : Johdata asiakkaasi verkkoon : opas koukuttavan sisältöstrategian luomiseen Mattinen, Mikko (2020) : Mistä kasvua? : opas digiajan johtajalle Molenaar, Cor (2013) : The end of Shops: Social buying and the battle for the customer McIntyre, Charles; Melewar, T.C. & Charles, Dennis: (2016): Multi-channel marketing, branding and retail design: new challenges and opportunities Lahtinen, Tero (2013) : Verkkokaupan käsikirja Ruokonen, Mika (2016) : Biteistä bisnestä! – Digitaalisen liiketoiminnan käsikirja Muu erikseen ilmoitettava kirjallisuus ja lähdemateriaali

Suoritustavat

Opintojakson tavoitteena on kasvattaa opiskelijoiden ymmärrystä digitaalisen myynnin ja verkkokaupan tarjoamista mahdollisuuksista sekä edistää tulevaisuuden uramahdollisuuksia vauhdilla kasvavalla ja nopeasti kehittyvällä alalla. Laajasti ymmärrettynä Digitaalinen kaupankäynti kattaa myynnin ja kaupan eri muotoja digitaalisilla alustoilla. Sen mahdollisuuksia voidaan hyödyntää liiketoiminnan kehittämisessä. Kehittämistyössä korostuu asiakasymmärrys sekä eri asiakashankinnan keinojen tehokas ja asiakaslähtöinen hyödyntäminen.