Opinto-opas

Tavoitteet

- Opit kriisiviestinnän keskeiset periaatteet ja saat kokonaiskäsityksen kriisiviestinnän onnistumisen edellytyksistä.
- Osaat laatia kattavan kriisiviestintäsuunnitelman huomioiden sisäisen ja ulkoisen viestinnän kanavat sekä sosiaalisen median erityispiirteet viestinnässä.
- Osaat toteuttaa ja johtaa kriisiviestintää.

Sisältö

Kriisi ja kriisien ennakointi.
Kriisityypit, kriisiviestinnän taidot ennen kriisiä, kriisin aikana ja sen jälkeen.
Kriisiviestintäsuunnitelma, viestintäkanavat ja sosiaalinen media.

Arviointiasteikko

Hyväksytty/Hylätty

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Osaat käyttää ammattikäsitteitä.
Osaat etsiä tietoa kriisiviestintään eri tietolähteistä.
Osaat toimia kriisiviestinnässä asiakkaiden, käyttäjien ja kohderyhmien kanssa.
Osaat toimia tiimin jäsenenä tavoitteellisesti.