•   Asiakas- ja palveluohjauksen lähtökohdat GE00DI30-3002 02.09.2019-13.12.2019  5 op  (GEKV18SM) +-
    Opintojakson osaamistavoitteet
    Hahmotat toimintakyvyn ulottuvuudet sekä asiakkaan yksilölliset tuen tarpeet palvelutarpeen tunnistamisen ja asiakasohjauksen lähtökohtina
    Tiedostat ennaltaehkäisevän työotteen sekä varhaisen tuen merkityksen asiakasohjauksen taustalla
    Tarkastelet palvelu -ja asiakasohjausta vuorovaikutuksessa rakentuvana suhteena
    Edeltävä osaaminen
    Ei edellytetä edeltäviä opintoja
    Opintojakson sisältö
    Mitä tarkoittaa toimintakyvyn ulottuvuudet sekä asiakkaan tuen tarpeet?
    Mitä tarkoittaa ennaltaehkäisevä työote ja varhainen tuki?
    Millaista vuorovaikutus osaamista asiakkaan kohtaamisessa vaaditaan?
    Opettajan/vastuuhenkilön nimi

    Ann-Mari Sippu

    Toteutustapa

    Virtuaaliopetus

    Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

    Arvioinnin perusteena käytetään oppimistehtävien ohjeistuksia, jotka samalla toimivat arvioinnin kriteereinä.

    Opetuskieli

    Suomi

    Ajoitus

    02.09.2019 - 13.12.2019

    Ilmoittautumisaika

    15.08.2019 - 30.08.2019

    Opintopisteet

    5 op

    Ryhmä(t)
    • GEKV18SM
    Paikkoja

    25 - 100

    Vastuuyksikkö

    Sosiaalialan ja toimintakyvyn edistämisen koulutusyksikkö

    Opettaja(t)

    Ann-Mari Sippu, Merja Nurmi

    Koulutusohjelma(t)

    Geronomikoulutus

    Toimipiste

    eKampus

    Virtuaaliosuus

    5 op

    Arviointiasteikko

    1-5

    Yksilölliset oppimisväylät

    Työviikkopohjainen oppimisväylä:
    Asiakas - ja palveluohjauksen lähtökohdat toteutetaan kokonaan verkko-opintojaksona.
    Opintojakso sisältää:
    - Yhden (1) live-ac luennon, opintojakson tavoitteista, sisällöistä sekä oppimistehtävistä
    - Itsenäistä tiedonhankintaa
    - Oppimistehtäviä ja itsearvioinnin
    - Ryhmäkeskusteluja verkossa

    Opiskelijan työmäärä

    Opintojakso on laajuudeltaan 5 op eli 135 h opiskelijan työtuntia.