Asiakas- ja palveluohjauksen erityiskysymyksetLaajuus (5 op)
Tunnus: GE00FL62
Laajuus
5 op
Opetuskieli
- suomi
Osaamistavoitteet
Tunnistat asiakas- ja palveluohjauksen monialaisena työmenetelmänä sosiaali- ja terveydenhuollon muuttuvissa toimintaympäristöissä.
Tunnistat monikulttuurisuuden näkökulman asiakas- ja palvluohjauksen työorientaatiossa.
Tunnet sosiaalihuollon rakenteisen kirjaamisen merkityksen asiakas- ja palveluohjausohjausprosessin osana.
Sisältö
Mikä on asiakas- ja palveluohjauksen merkitys sosiaali- ja terveydenhuollon muuttuvissa toimintaympäristöissä?
Miten asiakas- ja palveluohjauksessa huomioidaan monikulttuurisuus?
Mitä tarkoittaa sosiaalihuollon rakenteinen kirjaaminen ja miten sitä tulee soveltaa käytännön työvälineenä?