Dialogue and cooperation skills (5 cr)

Objective

You know the characteristics of dialogue.

You understand what dialogue is in interaction situations between clients and employees, and in groups.

You can analyze the basic elements of dialogue.

You can guide clients using working methods based on dialogue.

You understand your own impact in dialogue situations.

Content

What is dialogue?

How does dialogue differ from other interaction?

What are the characteristic of dialogue?

How does dialogue change interaction with clients and groups?

How can you use dialogue in guidance?

How to speak about difficult and concerning issues?

Evaluation

Assessment criteria level 3: entry-level know-how and skills
Students can
a. use professional vocabulary systematically.
b. look for information in the key information sources of the field.
d. work together with customers, users and target groups.
f. work as team members in a goal-oriented way.
g. justify their actions according to the ethical principles of the professional field.

Course material

Materiaali osoitetaan opintojakson alkaessa

Study forms and methods

Työviikkopohjainen oppimisväylä:
Opintojakso suoritetaan työviikkopohjaiseseti. Opintojakso jakautuu kuudelle lukukaudelle ja opiskelu tapahtuu pienryhmissä. Itsenäisesti tai ryhmässä tapahtuvaa työskentelyä, Opetuskeskustelu, Oppimistehtävät, Yhteistoiminnallinen oppiminen

Työhön integroitu oppimisväylä:
Opintojaan nopeuttavan kanssa sovitaan toimintatavoista opintojakson suorittamiseksi

Student workload

1 op = 27 opiskelijan työtä

Assessment criteria, approved/failed

Hyväksytty: läsnäolo lähiopetuksessa ja annettujen tehtävien tekeminen
Hylätty: puuttuva läsnäolo lähiopetuksessa ja tekemättömät tehtävät

Evaluation scale

Approved/Failed

Assessment methods and criteria

Suoritetaan läsnäololla sekä tekemällä annetut tehtävät itsenäisesti tai ryhmässä

Qualifications

Ethical principles 5 ECTS credits