Palvelun testaus ja tuotteistaminen (5 op)

Toteutuksen tunnus: PY00CX65-3003

Toteutuksen perustiedot

Ilmoittautumisaika: 16.12.2019 - 10.01.2020
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.

Ajoitus: 21.03.2020 - 31.05.2020
Toteutus on päättynyt.

Opintopistemäärä: 5 op

Lähiosuus: 5 op

Toteutustapa: Lähiopetus

Yksikkö: Kulttuurin koulutusyksikkö

Toimipiste: Kouvolan kampus

Opetuskielet: suomi

Koulutus: Palvelumuotoilun koulutus

Opettajat: Mari Hämäläinen

Vastuuopettaja: Mari Hämäläinen

Ryhmät: PAKV19SY
Palvelumuotoilu, ylempi amk

Opintojakso: PY00CX65

Toteutukselle PY00CX65-3003 ei löytynyt varauksia!

Tavoitteet

Osaat mallintaa palvelukonseptin erilaisia mallintamistapoja hyödyntäen.
Osaat arvioida suunnitelmaa yhdessä eri sidosryhmien kanssa erilaisia yhteiskehittämisen menetelmiä hyödyntäen.
Osaat kerätä ja analysoida palautetta eri sidosryhmiltä, ja kehittää palvelua sen pohjalta edelleen.
Osaat tuotteistaa palvelun lanseerausta varten.

Sisältö

Kuinka palvelukonsepti voidaan mallintaa?
Miten palvelukonseptia voidaan testata, arvioida ja kehittää edelleen eri sidosryhmien kanssa?
Kuinka palvelu tuotteistetaan?

Arviointi

5a. käyttää asiantuntevasti ammattikäsitteitä
b. etsiä tietoa tiedonhankintaprosessin mukaisesti
d. perustella toimintaansa asiakas-, käyttäjä- ja kohderyhmätilanteissa
e. soveltaa oman alan keskeisiä malleja, menetelmiä, ohjelmistoja ja tekniikoita

Arviointiasteikko

1-5