Customer-oriented marketing (5 cr)

Code: LT00AA93-3025

General information

Enrollment: 15.08.2020 - 04.09.2020
Registration for the implementation has ended.

Timing: 01.08.2020 - 31.12.2020
Implementation has ended.

Number of ECTS credits allocated: 5 cr

Local portion: 5 cr

Mode of delivery: Contact learning

Unit: Department of Logistics and Marine Technology

Campus: Kotka Campus

Teaching languages: Finnish

Degree programmes: Degree Programme in Business Logistics

Teachers: Minna Jukka

Teacher in charge: Minna Jukka

Groups: LLKT20SP
Business Logistics, full-time studies

Course: LT00AA93

No reservations found for realization LT00AA93-3025!

Objective

You are able to describe the aspects of customer-oriented marketing concepts, including its objectives and functions. You are able to analyse customer buying behavior and define principles for the segmentation and selection of target groups. You are able to assess the effects of digital operational environment on customer-oriented marketing. You are able to design a marketing mix, taking into consideration product lifecycle, marketing objectives and corporate responsibility.

Content

What are the objectives and role of customer-oriented marketing and relationship marketing in the organizations’ operations? How does the digital economy and operational environment affect the planning of marketing? How is customer buying behavior and segmentation taken into consideration when defining objectives and target groups? What does a marketing mix consist of, and how can it be used to reach organizational goals?

Course material

Kurssin oppikirja: Bergström, S. ja Leppänen, A. 2015. Yrityksen asiakasmarkkinointi. Helsinki: Edita. Kirja löytyy myös e-kirjana. Lisäksi opettajan erikseen osoittama materiaali.

Study forms and methods

Opintojakso suoritetaan lähiopetuksena lukujärjestyksen mukaan.
Lisäksi itsenäisesti suoritettavia tehtäviä opetustuntien ulkopuolella.

Timing of exams and assignments

Opintojaksosta pidetään lopussa Learn-tentti, joka on avoinna annettuna ajankohtana. Ennen tenttiä palautetaan kurssiin liittyvänä harjoitustyönä markkinointisuunnitelma.

Student workload

Opiskelijan työmäärä on 135 h.
1 op vastaa 27 h opiskelijan työtä.

Course part description

Lähiopetus 45 h
Kotitehtävät 10 h
Markkinointisuunnitelma 60 h
Tenttiin valmistautuminen 20 h.

Further information

Kurssi toteutetaan päivätoteutuksena. Siihen liittyy harjoitustehtävänä markkinointisuunnitelman laatiminen. Kurssin lopussa on verkkotentti. Arvioinnissa markkinointisuunnitelman painoarvo 60% ja tentin 40%. Arviointiasteikko on 1-5, hylätty.

Evaluation scale

1-5

Assessment methods and criteria

Arvioinnissa markkinointisuunnitelman painoarvo 60% ja tentin 40%. Arviointiasteikko 1-5, hylätty.