Asiakaslähtöinen markkinointi (5 op)
Toteutuksen tunnus: LT00AA93-3026
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
-
15.08.2020 - 04.09.2020
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
-
01.08.2020 - 31.12.2020
Toteutus on päättynyt.
- Opintopistemäärä
- 5 op
- Lähiosuus
- 5 op
- Toteutustapa
- Lähiopetus
- Yksikkö
- Logistiikan ja merenkulun koulutusyksikkö
- Toimipiste
- Kotkan kampus
- Opetuskielet
- suomi
- Koulutus
- Logistiikan koulutus
- Opettajat
- Minna Jukka
- Vastuuopettaja
- Minna Jukka
- Ryhmät
-
LOKT20SPLogistiikka, päivätoteutus
- Opintojakso
- LT00AA93
Tavoitteet
Osaat kuvata asiakaslähtöisen markkinoinnin osa-alueet ja sen tavoitteet ja tehtävät. Osaat analysoida asiakkaan ostokäyttäytymistä ja määritellä segmentointiperusteet kohderyhmien valinnassa. Osaat arvioida digitaalisen toimintaympäristön vaikutuksia organisaation asiakaslähtöiseen markkinointiin. Osaat suunnitella perustellut markkinoinnin kilpailukeinoratkaisut huomioiden tuotteen elinkaari, markkinoinnin tavoitteet ja vastuullisuus.
Sisältö
Mikä on asiakaslähtöisen markkinoinnin ja suhdemarkkinointiajattelun tavoite ja merkitys organisaation toiminnassa? Miten digitaalinen talous ja toimintaympäristö vaikuttavat markkinoinnin suunnittelussa? Miten asiakkaan ostokäyttäytyminen ja segmentointi huomioidaan tavoitteita ja kohderyhmiä määritettäessä? Mitä ovat markkinoinnin kilpailukeinot ja miten niitä käytetään organisaation tavoitteiden saavuttamiseksi?
Opiskelumateriaali
Kurssin oppikirja: Bergström, S. ja Leppänen, A. 2015. Yrityksen asiakasmarkkinointi. Helsinki: Edita. Kirja löytyy myös e-kirjana. Lisäksi opettajan erikseen osoittama materiaali.
Opiskelumuodot ja -menetelmät
Opintojakso suoritetaan lähiopetuksena lukujärjestyksen mukaan.
Lisäksi itsenäisesti suoritettavia tehtäviä opetustuntien ulkopuolella.
Tenttien ja tehtävien ajoittuminen
Opintojaksosta pidetään lopussa Learn-tentti, joka on avoinna annettuna ajankohtana. Ennen tenttiä palautetaan kurssiin liittyvänä harjoitustyönä markkinointisuunnitelma.
Opiskelijan työmäärä
Opiskelijan työmäärä on 135 h.
1 op vastaa 27 h opiskelijan työtä.
Toteutuksen osien kuvaus
Lähiopetus 45 h
Kotitehtävät 10 h
Markkinointisuunnitelma 60 h
Tenttiin valmistautuminen 20 h.
Lisätietoja opiskelijoille
Kurssi toteutetaan päivätoteutuksena. Siihen liittyy harjoitustehtävänä markkinointisuunnitelman laatiminen. Kurssin lopussa on verkkotentti. Arvioinnissa markkinointisuunnitelman painoarvo 60% ja tentin 40%. Arviointiasteikko on 1-5, hylätty.
Arviointiasteikko
1-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Arvioinnissa markkinointisuunnitelman painoarvo 60% ja tentin 40%. Arviointiasteikko 1-5, hylätty.