Asiakaslähtöinen markkinointi (5 op)
Toteutuksen tunnus: LT00AA93-3045
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
23.08.2021 - 29.08.2021
Ajoitus
30.08.2021 - 10.12.2021
Opintopistemäärä
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Logistiikan ja merenkulun koulutusyksikkö
Toimipiste
Kotkan kampus
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
0 - 40
Koulutus
- Logistiikan koulutus
Opettaja
- Tuula Kuparinen
Vastuuopettaja
Tuula Kuparinen
Ryhmät
-
LOKT21SMLogistiikka, monimuoto
Tavoitteet
Osaat kuvata asiakaslähtöisen markkinoinnin osa-alueet ja sen tavoitteet ja tehtävät. Osaat analysoida asiakkaan ostokäyttäytymistä ja määritellä segmentointiperusteet kohderyhmien valinnassa. Osaat arvioida digitaalisen toimintaympäristön vaikutuksia organisaation asiakaslähtöiseen markkinointiin. Osaat suunnitella perustellut markkinoinnin kilpailukeinoratkaisut huomioiden tuotteen elinkaari, markkinoinnin tavoitteet ja vastuullisuus.
Sisältö
Mikä on asiakaslähtöisen markkinoinnin ja suhdemarkkinointiajattelun tavoite ja merkitys organisaation toiminnassa? Miten digitaalinen talous ja toimintaympäristö vaikuttavat markkinoinnin suunnittelussa? Miten asiakkaan ostokäyttäytyminen ja segmentointi huomioidaan tavoitteita ja kohderyhmiä määritettäessä? Mitä ovat markkinoinnin kilpailukeinot ja miten niitä käytetään organisaation tavoitteiden saavuttamiseksi?
Opiskelumateriaali
Kirjallisuus
- Komulainen, M. 2018. Menesty digimarkkinoinnilla. 1. painos. [Helsinki]: Kauppakamari.
- Bergström, S. & Leppänen, A. 2015. Yrityksen asiakasmarkkinointi. 16. uud. p. Helsinki: Edita.
- Ruola, E. 2021. Markkinoinnin uudet 4 P:tä. Helsinki: Alma Talent.
Learn -alustan materiaali
Erikseen mainitut linkit
Yksilölliset oppimisväylät
Opintojakso toteutetaan monimuoto-opintoina sisältäen lähiopetusta sekä itsenäistä työskentelyä. Opintojakson Learn-alustalla annetaan tehtävät ja niiden palautuspäivät sekä Learn-tentin ajankohta.
Tentit ja muut määräajat
Learn-tentti 27.-28.11.2021, 1h
Opiskelijan työmäärä
Lähiopetus, 12 h
Tentti, 1 h
Itsenäinen työskentely 122 h
Toteutuksen osien kuvaus
Opintojakso toteutetaan monimuotototeutuksena. Opintojaksoon liittyy tuntitehtäviä ja ryhmätehtävä: markkinointisuunnitelman laatiminen. Kurssin lopussa on Learn-tentti.
Arviointiasteikko
1-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Ryhmätehtävä; markkinointisuunnitelma on 60% opintojakson arvosanasta
Learn-tentti on 40% opintojakson arvosanasta
Markkinointisuunnitelma ja Learn-tentti: arviointiasteikko on 1-5, hylätty
Tuntitehtävät arvioidaan suoritettu/ei suoritettu