eBusiness in hospitality (5 cr)

Objective

You can use the main concepts of e-business. You can figure out the elements and processes of e-business. You can describe the central e-selling and e-communication channels. You can use the main e-business models and techniques. You can empathize with the customer´s position in the change of information and business. You can follow, recognize and analyze the development, development needs and new possibilities of e-business.

Content

What are the key concepts of e-business? What are the main elements and processes of e-business from the customer’s point of view? What are the most important electronic selling and communication channels? How do you use the main models and techniques of e-business? How do you empathize with the customer in the changes of information search and business life? Which possibilities does e-business offer for tourism and hospitality? How do you keep up with the development of e-business?

Course material

Learnissa oleva materiaali

Study forms and methods

Työviikkopohjainen oppimisväylä:
Osallistut työjärjestyksen mukaisesti opetukseen ja teet opintojaksoon kuuluvat tehtävät (3 kpl).

Aihealueita
-Sähköisen liiketoiminnan keskeiset käsitteet ja prosessit
-Matkailu- ja ravitsemisalan keskeisimmät sähköiset myynti- ja viestintäkanavat ja järjestelmät
-Digitaalisen markkinoinnin sanaston hallinta
-Liiketoiminnan kehittäminen digitaalisin keinoin


Opintoja nopeuttava oppimisväylä:
Jos työskentelet alan yrityksessä, organisaatiossa tai korkeakoulun tarjoamassa digitaalisuuteen liittyvässä kehittämistyössä, voit suorittaa opintojakson työpaikallasi joko kokonaan tai osittain. Ole yhteydessä opintojakson alussa opintojakson opettajaan ja sovi työpaikkasi opinnollistamisesta opintojakson osaamistavoitteita tukevaksi. Oppiminen edellyttää, että työssäsi perehdyt opintojaksolla osaamisesi teemoihin ja hallitset ne sekä teoriassa että käytännössä. Osoitat osaamisen näyttönä, jonka laajuus määräytyy opintojakson oppimistavoitteiden mukaan.

Student workload

135 h

Evaluation scale

1-5

Assessment criteria, good (3)

Students can a. use professional e-business terminology systematically b. look for information in the key information sources of the field c. identify interrelated tasks of e-business. d. cooperate with customers, users and target groups. e. use the key models, methods, software and techniques of the professional field

Assessment methods and criteria

Oppimistehtävät
-Sähköisen liiketoiminnan analysointitehtävä 2 OP, arviointi 1-5
-Liiketoiminnan kehittäminen digitaalisin keinoin kehittämistehtävä 2 OP, arviointi 1-5
-Järjestelmien soveltamistehtävä 1 OP, arviointi 1-5


Opiskelija osaa (arviointi 3-4)
a. käyttää johdonmukaisesti sähköisen liiketoiminnan ammattikäsitteitä
b.Etsiä tietoa alan keskeisistä tietolähteistä
c. hahmottaa sähköisen liiketoiminnan tehtäväkokonaisuuksia
d.toimia asiakkaiden ja kohderyhmien kanssa
e. käyttää keskeisiä oman alan malleja, menetelmiä, ohjelmistoja ja tekniikoita

Qualifications

No prerequisites