Opinto-opas

Tavoitteet

Ohjaus- ja omahoidon tukeminen
Osaat arvioida asiakkaan/potilaan tarpeet, voimavarat sekä oman vastuun ohjauksen suunnittelussa ja omahoidossa.
Osaat suunnitella ja toteuttaa näyttöön perustuvaa yksilö- ja ryhmäohjausta yhdessä asiakkaan/potilaan ja muiden asiantuntijoiden kanssa
Osaat arvioida ohjauksen tuloksia asiakkaan/potilaan, läheisten ja terveydenhuollon kanssa.
Osaat suunnitella, ja toteuttaa asiakkaan/potilaan omahoitoa tukevaa ohjausta pedagogisesti ja eettisesti perustellen.
Osaat ohjata ja tukea asiakasta/ potilasta ja läheisiä hoitoon sitoutumisessa.

Sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristö
Ymmärrät sosiaali- ja terveydenhuollon organisoinnin, palvelujen tuottamisen ja järjestämisen tavat sekä ohjauksen ja valvonnan Suomessa.
Ymmärrät sosiaaliturvan merkityksen osana asiakkaan/ potilaan kokonaishoitoa.
Ymmärrät eri toiminta- ja palveluyksikköjen tehtävät osana hoito- ja palveluketjua.
Ymmärrät oman roolisi organisaation maineen, brändin ja imagon rakentamisessa sekä asiakkaan palvelukokemuksen luomisessa.
Osaat hyödyntää sähköisiä palveluita osana asiakkaan/ potilaan kokonaishoitoa
Osaat ohjata ja motivoida asiakasta/potilasta digitaalisten palvelujen käytössä.
Osaat työskennellä uudistuvissa toimintaympäristöissä ja osaa toteuttaa asiakasohjausta.

Sisältö

Ohjaus- ja omahoidon tukeminen
Mitkä ovat ohjausprosessin vaiheet?
Mitkä taustatekijät ja lait toimivat ohjauksen lähtökohtina?
Mitä laadukkaalta potilas- asiakasohjaukselta edellytetään?
Mitä on potilas-/asiakaslähtöisyys?
Millaista on eettisesti hyvä ohjaus?
Miten rakennetaan hyvä vuorovaikutteinen ohjaussuhde?
Miten huomioit kulttuuritaustan asiakkaan kohtaamisessa ja vuorovaikutuksessa?
Miten toteutuu suunnitelmallisuus ja tavoitteellisuus ohjaamisessa?
Miten arvioit potilaan /asiakkaan voimavaroja?
Miten toteutetaan tiedollinen, sosiaalinen ja emotionaalinen tuki ja ohjaus?
Mitä on näyttöön perustuva ohjaus ja pedagogiset menetelmät?
Miten käytät monipuolisesti menetelmiä erilaisten asiakkaiden /potilaiden ohjauksessa (suullinen ja kirjallinen ohjaus, demonstrointi, puhelin- ja audiovisuaalinen ohjaus, ryhmä- ja yksilöohjaus, digitaalinen ohjaus)?
Miten arvioit ohjauksen vaikuttavuutta, laatua ja riittävyyttä?
Miten tuet ja motivoit asiakkaan/ potilaan hoitoon sitoutumista ja edistät hänen osallisuuttaan hoitoon sekä hallinnan tunteen vahvistumista?
Miten ohjaat läheisiä asiakkaan/ potilaan hoidossa ja hoitoon sitoutumisessa?
Miten kehität ohjausosaamistasi?
Miten tunnistat paljon palvelua tarvitsevan henkilön?

Sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristö
Miten sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujärjestelmää valvotaan ja ohjataan?
Miten varmistetaan laatu- ja vaikuttavuus palvelujen järjestämisessä ja ohjauksessa?
Mikä on terveydenhuollon palvelujen tuottajien, julkisen, yksityisen ja kolmannen sektorin, välinen työnjako ja yhteistyö?
Mitä käsittää kunnan eri toimialojen yhteistyö palvelujen tuottamisessa?
Mitä tarkoittaa vastuu potilaan hoidon jatkuvuudesta oman työnkuvan mukaisesti?
Miten huolehditaan palvelujen järjestämisestä, oikea-aikaisuudesta, asiakkaiden tiedottamisesta palveluista ja ohjaamisesta valintojen tekemisessä?
Miten taataan potilasturvallisuus onnistuneen palveluketjun ja -kokemuksen osana?
Miten toteutuvat digitaaliset palvelut ja asiointi terveydenhuollossa?
Miten terveysteknologia näyttäytyy sosiaali- ja terveydenhuollossa?
Miten sosiaalinen media näyttäytyy ja tulee huomioida hoitotyössä?

Opiskelumateriaali

Opintojakso koostuu kolmesta eri osa-alueesta (toimintaympäristö, projekti, motivoiva haastattelu), joihin pääsy löytyy yhteiseltä Learn-alustalta Ohjaus ja omahoidon tukeminen sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristössä - HT00DT80-3014. Erillistä avainta ei tarvita. Opiskelumateriaali ilmoitetaan opintojakson alussa Learn-alustoilla.

Yksilölliset oppimisväylät

Työviikkopohjainen oppimisväylä:
Sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristö (2 op) on itsenäisesti toteutettavina verkko-opintoina.
Projekti (2 op): Opiskelijat toteuttavat työelämäyhteistyössä projektin, johon sisältyy ohjausta sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristössä.
Motivoiva haastattelu (1 op): ennakkoverkkotehtävät sekä simulaatio toteutetaan lähiopetuksena (100 % läsnäolo)



Työhön integroitu oppimisväylä:
Ei ole käytössä tässä toteutuksessa.

TKI ja työelämäyhteistyö

Projektiosuus 2op tehdään yhteistyössä työelämän kanssa.

Opintojaksolla on esimerkkejä työelämässä tehtävästä ohjauksesta ja miten omahoitoa voidaan tukea. Opintojakson materiaaleissa on videoita ja podcasteja, joissa työelämän edustajat kertovat mm. erilaisista toimintaympäristöistä, ohjauksesta, verkostoista ja ohjauksessa käytettävistä menetelmistä. Materiaaleissa on myös työelämästä tulevia esimerkkejä potilas/asiakastapauksista ja miten ohjaus heidän kohdallaan olisi tärkeää toteutua.

Tentit ja muut määräajat

Sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristö -osuudesta on Exam-tentti.

Opiskelijan työmäärä

Opiskelijan työmäärä 135 h

Toteutuksen osien kuvaus

Sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristö -osuus (2 op) on verkko-opintoina ja verkkomateriaali on käytössä opintojakson alusta alkaen.

Projekti 2op toteutetaan työelämälähtöisesti. Projektiin kuuluu suunnittelu, toteutus ja arviointi.
Projektiin osallistumisessa 100% läsnäolo. Projektipäivät ovat 9.-10.11.2021.

Lisätietoja opiskelijoille

Opintojakson aloitukseen liittyvän informaation opintojaksolle ilmoittautuneet opiskelijat saavat sähköpostilla ennen opintojakson alkamista.


Opintojakson opettajat:
Sari Pölönen (opintojakson vastuuopettaja) ja Assi Kukkonen (Projekti-osuus 2 op)
Tuulia Litmanen (sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristö -osuus 2 op)
Jaana Dillström ja Niina Luukkonen (Motivoiva haastattelu -osuus 1 op)

Arviointiasteikko

1-5

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristö (2 op) arvioidaan Exam-tentillä numeraalisesti (1-5)

Projekti 2 op: arvioidaan hyväksytty/täydennettävä/hylätty.
Motivoiva haastattelu 1 op: tehtävät arvioidaan hyväksytty/täydennettävää/hylätty, simulaatio arvioidaan hyväksytty/hylätty.

Opintojakso arvosanan mahdollinen korottaminen tapahtuu Examissa tehtävällä tentillä. Opintojakso on korotettava kokonaisuutena. Tenttiin tulee kysymykset kaikista opintojakson osista ja siihen ilmoittaudutaan vastuuopettajalle.