Opinto-opas

Tavoitteet

Ohjaus- ja omahoidon tukeminen
Osaat arvioida asiakkaan/potilaan tarpeet, voimavarat sekä oman vastuun ohjauksen suunnittelussa ja omahoidossa.
Osaat suunnitella ja toteuttaa näyttöön perustuvaa yksilö- ja ryhmäohjausta yhdessä asiakkaan/potilaan ja muiden asiantuntijoiden kanssa
Osaat arvioida ohjauksen tuloksia asiakkaan/potilaan, läheisten ja terveydenhuollon kanssa.
Osaat suunnitella, ja toteuttaa asiakkaan/potilaan omahoitoa tukevaa ohjausta pedagogisesti ja eettisesti perustellen.
Osaat ohjata ja tukea asiakasta/ potilasta ja läheisiä hoitoon sitoutumisessa.

Sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristö
Ymmärrät sosiaali- ja terveydenhuollon organisoinnin, palvelujen tuottamisen ja järjestämisen tavat sekä ohjauksen ja valvonnan Suomessa.
Ymmärrät sosiaaliturvan merkityksen osana asiakkaan/ potilaan kokonaishoitoa.
Ymmärrät eri toiminta- ja palveluyksikköjen tehtävät osana hoito- ja palveluketjua.
Ymmärrät oman roolisi organisaation maineen, brändin ja imagon rakentamisessa sekä asiakkaan palvelukokemuksen luomisessa.
Osaat hyödyntää sähköisiä palveluita osana asiakkaan/ potilaan kokonaishoitoa
Osaat ohjata ja motivoida asiakasta/potilasta digitaalisten palvelujen käytössä.
Osaat työskennellä uudistuvissa toimintaympäristöissä ja osaa toteuttaa asiakasohjausta.

Sisältö

Ohjaus- ja omahoidon tukeminen
Mitkä ovat ohjausprosessin vaiheet?
Mitkä taustatekijät ja lait toimivat ohjauksen lähtökohtina?
Mitä laadukkaalta potilas- asiakasohjaukselta edellytetään?
Mitä on potilas-/asiakaslähtöisyys?
Millaista on eettisesti hyvä ohjaus?
Miten rakennetaan hyvä vuorovaikutteinen ohjaussuhde?
Miten huomioit kulttuuritaustan asiakkaan kohtaamisessa ja vuorovaikutuksessa?
Miten toteutuu suunnitelmallisuus ja tavoitteellisuus ohjaamisessa?
Miten arvioit potilaan /asiakkaan voimavaroja?
Miten toteutetaan tiedollinen, sosiaalinen ja emotionaalinen tuki ja ohjaus?
Mitä on näyttöön perustuva ohjaus ja pedagogiset menetelmät?
Miten käytät monipuolisesti menetelmiä erilaisten asiakkaiden /potilaiden ohjauksessa (suullinen ja kirjallinen ohjaus, demonstrointi, puhelin- ja audiovisuaalinen ohjaus, ryhmä- ja yksilöohjaus, digitaalinen ohjaus)?
Miten arvioit ohjauksen vaikuttavuutta, laatua ja riittävyyttä?
Miten tuet ja motivoit asiakkaan/ potilaan hoitoon sitoutumista ja edistät hänen osallisuuttaan hoitoon sekä hallinnan tunteen vahvistumista?
Miten ohjaat läheisiä asiakkaan/ potilaan hoidossa ja hoitoon sitoutumisessa?
Miten kehität ohjausosaamistasi?
Miten tunnistat paljon palvelua tarvitsevan henkilön?

Sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristö
Miten sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujärjestelmää valvotaan ja ohjataan?
Miten varmistetaan laatu- ja vaikuttavuus palvelujen järjestämisessä ja ohjauksessa?
Mikä on terveydenhuollon palvelujen tuottajien, julkisen, yksityisen ja kolmannen sektorin, välinen työnjako ja yhteistyö?
Mitä käsittää kunnan eri toimialojen yhteistyö palvelujen tuottamisessa?
Mitä tarkoittaa vastuu potilaan hoidon jatkuvuudesta oman työnkuvan mukaisesti?
Miten huolehditaan palvelujen järjestämisestä, oikea-aikaisuudesta, asiakkaiden tiedottamisesta palveluista ja ohjaamisesta valintojen tekemisessä?
Miten taataan potilasturvallisuus onnistuneen palveluketjun ja -kokemuksen osana?
Miten toteutuvat digitaaliset palvelut ja asiointi terveydenhuollossa?
Miten terveysteknologia näyttäytyy sosiaali- ja terveydenhuollossa?
Miten sosiaalinen media näyttäytyy ja tulee huomioida hoitotyössä?

Opiskelumateriaali

Opiskelumateriaali löytyy Learnista, saat sen opintojakson alussa.

Opiskelumuodot ja -menetelmät

Työviikkopohjainen väylä
Ilmoittautuessasi tälle opintojakson toteutukselle osallistut työjärjestyksen mukaiseen opetukseen ja ohjaukseen. Opiskelusi rytmittyy työjärjestyksen mukaisten ryhmätapaamisten ja itsenäisesti tehtävien oppimistehtävien mukaan.

TKI ja työelämäyhteistyö

Opintojaksoon kuuluu 2 op työelämäprojekti, jonka ajankohta on vielä avoinna. Alustava suunnitelma on viikolla 46, alustava päivä projektin toteutukselle on perjantai 18.11, mutta tarkempi päivä/päivät tarkentuvat lähempänä.

Tenttien ja tehtävien ajoittuminen

Opintojakso sisältää Learn-tentin. Tenttiajankohdan saat opintojakson alussa.

Opiskelijan työmäärä

1op = 27h
5op = 135h

Toteutuksen osien kuvaus

1. Sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristö 2 op. Toteutetaan itsenäisesti verkko-opintoina. Lopuksi Learn-tentti.
2. Ohjaus- ja omahoidon projekti 2 op. Toteutetaan yhteistyössä alueen koulujen kanssa.
2. Motivoiva haastattelu 1 op. Toteutetaan kampuksella simulaatioharjoituksena.

Arviointiasteikko

1-5

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

1. Sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristö 2 op. Learn-tentti. Arviointi 0-5.
2. Ohjaus- ja omahoidon projekti 2 op. Arviointi hyv/hyl. 100% Osallistuminen vaaditaan.
2. Motivoiva haastattelu 1 op. Arviointi hyv/hyl.