Siirry suoraan sisältöön

Palveluliiketoiminnan johtaminen ja työoikeus (5 op)

Toteutuksen tunnus: TU00EB31-3004

Toteutuksen perustiedot


Ilmoittautumisaika
08.04.2024 - 21.04.2024
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
Ajoitus
02.09.2024 - 15.12.2024
Toteutus on päättynyt.
Opintopistemäärä
5 op
Lähiosuus
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Liiketalouden koulutusyksikkö
Toimipiste
Savonlinnan kampus
Opetuskielet
suomi
Paikat
20 - 60
Koulutus
Turvallisuusalan koulutus
Opettajat
Juha Häkkinen
Vastuuopettaja
Juha Häkkinen
Ryhmät
TUSA23SP
Tradenomikoulutus, turvallisuusala
Opintojakso
TU00EB31

Toteutuksella on 10 opetustapahtumaa joiden yhteenlaskettu kesto on 39 t 0 min.

Aika Aihe Tila
To 05.09.2024 klo 12:00 - 16:00
(4 t 0 min)
Palveluliiketoiminnan johtaminen ja työoikeus TU00EB31-3004
SA328 Teorialuokka
To 19.09.2024 klo 12:00 - 16:00
(4 t 0 min)
Palveluliiketoiminnan johtaminen ja työoikeus TU00EB31-3004
SA328 Teorialuokka
To 26.09.2024 klo 12:00 - 16:00
(4 t 0 min)
Palveluliiketoiminnan johtaminen ja työoikeus TU00EB31-3004
SA328 Teorialuokka
To 03.10.2024 klo 12:00 - 16:00
(4 t 0 min)
Palveluliiketoiminnan johtaminen ja työoikeus TU00EB31-3004
SA328 Teorialuokka
To 10.10.2024 klo 12:00 - 16:00
(4 t 0 min)
Palveluliiketoiminnan johtaminen ja työoikeus TU00EB31-3004
SA328 Teorialuokka
To 31.10.2024 klo 12:00 - 16:00
(4 t 0 min)
Palveluliiketoiminnan johtaminen ja työoikeus TU00EB31-3004
SA328 Teorialuokka
Ke 06.11.2024 klo 08:30 - 11:30
(3 t 0 min)
Palveluliiketoiminnan johtaminen ja työoikeus
SA140 Auditorio
To 07.11.2024 klo 12:00 - 16:00
(4 t 0 min)
Palveluliiketoiminnan johtaminen ja työoikeus TU00EB31-3004
SA328 Teorialuokka
To 14.11.2024 klo 08:30 - 12:30
(4 t 0 min)
Palveluliiketoiminnan johtaminen ja työoikeus TU00EB31-3004
SA328 Teorialuokka
To 21.11.2024 klo 08:30 - 12:30
(4 t 0 min)
Palveluliiketoiminnan johtaminen ja työoikeus TU00EB31-3004
SA328 Teorialuokka
Muutokset varauksiin voivat olla mahdollisia.

Tavoitteet

Ymmärrät palveluliiketoiminnan käsitteet ja toimintaperiaatteet. Tunnistat palvelukokonaisuuteen ja palvelumuotoiluun liittyvät osa-alueet. Osaat johtaa palveluliiketoiminnan prosesseja ja huolehtia liiketoiminnan kehittämisestä. Osaat johtamisen yleisiä periaatteita ja saat käsityksen työhyvinvoinnin merkityksestä. Ymmärrät keskeisen työlainsäädännön ja saat kokonaiskäsityksen työehtosopimuksen ja työsopimuksen merkityksistä sekä työmarkkinatoiminnan periaatteista. Hallitset työoikeuden esimiehen näkökulmasta.

Sisältö

Mitä on palveluliiketoiminnan erityispiirteet, entä palvelumuotoilun? Miten johdat palveluliiketoimintaa asiakasymmärrykseen perustuen? Mikä on työhyvinvoinnin merkitys johtamisessa? Mitä työlainsäädäntö on?

Opiskelumateriaali

Opintojakson aihepiiriin liittyvää kirjallisuutta, pp-esityksiä, luentoja ja muita materiaaleja. Opetuksen yhteydessä jaettava aineisto. Ilmoitetaan tarkemmin kurssin Learn-sivulla.

Kirjallisuus kokonaan tai osittain (ilmoitetaan tarkemmin myöhemmin opetuksen yhteydessä ja opintojakson Learn-sivuilla, tarkasta lista opintojakson alkaessa Learn-sivuilta):
- Grönroos: Palvelujen johtaminen ja markkinointi. E-kirja 2020.
- Viitala-Jylhä: Johtaminen. Keskeiset käsitteet, teoriat ja trendit. Kirja, e-kirja 2019.
- Paanetoja Jaana; Työoikeus tutuksi - käsikirja (2019). Myös e-kirja.

Opiskelumuodot ja -menetelmät

Opintojakso päivätoteutuksena; luennot, oppimistehtävät ja tentit.

TKI ja työelämäyhteistyö

Opintojaksolla käytetään mahdollisuuksien mukaan työelämäyhteistyöhön liittyen myös ulkopuolisia vierailu- ja asiantuntijaluennoitsijoita.

Tenttien ja tehtävien ajoittuminen

Tenttien ja oppimistehtävien ajankohdat ja palautusajat ilmoitetaan opintojakson Learn-sivulla.

Kansainvälinen yhteistyö

Ei sisälly ohjattua kansainvälistä yhteistyötä.

Opiskelijan työmäärä

Normaali 5 opintopisteen ammattikorkeakouluopintojakson työmäärä, joka koostuu opetuksen seuraamisesta, opetukseen kuuluviin ja mahdollisiin muihin tehtäviin ja työskentelyyn osallistumisesta (esimerkiksi ryhmätöistä) sekä opiskelijan itsenäisestä työskentelystä. 135 tuntia.

Toteutuksen osien kuvaus

Toteutus jakautuu palveluliiketoimintaan, työoikeuteen ja työhyvinvointiin liittyviin opintoihin.

Arviointiasteikko

1-5

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Opintojakson arvostelu perustuu tenteistä, oppimistehtävistä, luento-osallistumisesta ja opetuksen yhteydessä annettujen tehtävien tekemisestä sekä niiden esittelystä saatujen pisteiden yhteismäärään.

Tiedot edellä mainituista annetaan opetuksen yhteydessä ja ne löytyvät myös tarkemmin opintojakson Learn-sivuilta.

Siirry alkuun