Palveluliiketoiminnan johtaminen ja työoikeus (5 op)
Toteutuksen tunnus: TU00EB31-3004
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
-
08.04.2024 - 21.04.2024
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
-
02.09.2024 - 15.12.2024
Toteutus on päättynyt.
- Opintopistemäärä
- 5 op
- Lähiosuus
- 5 op
- Toteutustapa
- Lähiopetus
- Yksikkö
- Liiketalouden koulutusyksikkö
- Toimipiste
- Savonlinnan kampus
- Opetuskielet
- suomi
- Paikat
- 20 - 60
- Koulutus
- Turvallisuusalan koulutus
- Opettajat
- Juha Häkkinen
- Vastuuopettaja
- Juha Häkkinen
- Ryhmät
-
TUSA23SPTradenomikoulutus, turvallisuusala
- Opintojakso
- TU00EB31
Toteutuksella on 10 opetustapahtumaa joiden yhteenlaskettu kesto on 39 t 0 min.
Aika | Aihe | Tila |
---|---|---|
To 05.09.2024 klo 12:00 - 16:00 (4 t 0 min) |
Palveluliiketoiminnan johtaminen ja työoikeus TU00EB31-3004 |
SA328
Teorialuokka
|
To 19.09.2024 klo 12:00 - 16:00 (4 t 0 min) |
Palveluliiketoiminnan johtaminen ja työoikeus TU00EB31-3004 |
SA328
Teorialuokka
|
To 26.09.2024 klo 12:00 - 16:00 (4 t 0 min) |
Palveluliiketoiminnan johtaminen ja työoikeus TU00EB31-3004 |
SA328
Teorialuokka
|
To 03.10.2024 klo 12:00 - 16:00 (4 t 0 min) |
Palveluliiketoiminnan johtaminen ja työoikeus TU00EB31-3004 |
SA328
Teorialuokka
|
To 10.10.2024 klo 12:00 - 16:00 (4 t 0 min) |
Palveluliiketoiminnan johtaminen ja työoikeus TU00EB31-3004 |
SA328
Teorialuokka
|
To 31.10.2024 klo 12:00 - 16:00 (4 t 0 min) |
Palveluliiketoiminnan johtaminen ja työoikeus TU00EB31-3004 |
SA328
Teorialuokka
|
Ke 06.11.2024 klo 08:30 - 11:30 (3 t 0 min) |
Palveluliiketoiminnan johtaminen ja työoikeus |
SA140
Auditorio
|
To 07.11.2024 klo 12:00 - 16:00 (4 t 0 min) |
Palveluliiketoiminnan johtaminen ja työoikeus TU00EB31-3004 |
SA328
Teorialuokka
|
To 14.11.2024 klo 08:30 - 12:30 (4 t 0 min) |
Palveluliiketoiminnan johtaminen ja työoikeus TU00EB31-3004 |
SA328
Teorialuokka
|
To 21.11.2024 klo 08:30 - 12:30 (4 t 0 min) |
Palveluliiketoiminnan johtaminen ja työoikeus TU00EB31-3004 |
SA328
Teorialuokka
|
Tavoitteet
Ymmärrät palveluliiketoiminnan käsitteet ja toimintaperiaatteet. Tunnistat palvelukokonaisuuteen ja palvelumuotoiluun liittyvät osa-alueet. Osaat johtaa palveluliiketoiminnan prosesseja ja huolehtia liiketoiminnan kehittämisestä. Osaat johtamisen yleisiä periaatteita ja saat käsityksen työhyvinvoinnin merkityksestä. Ymmärrät keskeisen työlainsäädännön ja saat kokonaiskäsityksen työehtosopimuksen ja työsopimuksen merkityksistä sekä työmarkkinatoiminnan periaatteista. Hallitset työoikeuden esimiehen näkökulmasta.
Sisältö
Mitä on palveluliiketoiminnan erityispiirteet, entä palvelumuotoilun? Miten johdat palveluliiketoimintaa asiakasymmärrykseen perustuen? Mikä on työhyvinvoinnin merkitys johtamisessa? Mitä työlainsäädäntö on?
Opiskelumateriaali
Opintojakson aihepiiriin liittyvää kirjallisuutta, pp-esityksiä, luentoja ja muita materiaaleja. Opetuksen yhteydessä jaettava aineisto. Ilmoitetaan tarkemmin kurssin Learn-sivulla.
Kirjallisuus kokonaan tai osittain (ilmoitetaan tarkemmin myöhemmin opetuksen yhteydessä ja opintojakson Learn-sivuilla, tarkasta lista opintojakson alkaessa Learn-sivuilta):
- Grönroos: Palvelujen johtaminen ja markkinointi. E-kirja 2020.
- Viitala-Jylhä: Johtaminen. Keskeiset käsitteet, teoriat ja trendit. Kirja, e-kirja 2019.
- Paanetoja Jaana; Työoikeus tutuksi - käsikirja (2019). Myös e-kirja.
Opiskelumuodot ja -menetelmät
Opintojakso päivätoteutuksena; luennot, oppimistehtävät ja tentit.
TKI ja työelämäyhteistyö
Opintojaksolla käytetään mahdollisuuksien mukaan työelämäyhteistyöhön liittyen myös ulkopuolisia vierailu- ja asiantuntijaluennoitsijoita.
Tenttien ja tehtävien ajoittuminen
Tenttien ja oppimistehtävien ajankohdat ja palautusajat ilmoitetaan opintojakson Learn-sivulla.
Kansainvälinen yhteistyö
Ei sisälly ohjattua kansainvälistä yhteistyötä.
Opiskelijan työmäärä
Normaali 5 opintopisteen ammattikorkeakouluopintojakson työmäärä, joka koostuu opetuksen seuraamisesta, opetukseen kuuluviin ja mahdollisiin muihin tehtäviin ja työskentelyyn osallistumisesta (esimerkiksi ryhmätöistä) sekä opiskelijan itsenäisestä työskentelystä. 135 tuntia.
Toteutuksen osien kuvaus
Toteutus jakautuu palveluliiketoimintaan, työoikeuteen ja työhyvinvointiin liittyviin opintoihin.
Arviointiasteikko
1-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Opintojakson arvostelu perustuu tenteistä, oppimistehtävistä, luento-osallistumisesta ja opetuksen yhteydessä annettujen tehtävien tekemisestä sekä niiden esittelystä saatujen pisteiden yhteismäärään.
Tiedot edellä mainituista annetaan opetuksen yhteydessä ja ne löytyvät myös tarkemmin opintojakson Learn-sivuilta.