Asiakaslähtöinen markkinointi (5 op)

Toteutuksen tunnus: LT00AA93-3081

Toteutuksen perustiedot

Ilmoittautumisaika: 14.08.2024 - 08.09.2024
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.

Ajoitus: 02.09.2024 - 20.12.2024
Toteutus on päättynyt.

Opintopistemäärä: 5 op

Lähiosuus: 5 op

Toteutustapa: Lähiopetus

Yksikkö: Liiketalouden koulutusyksikkö

Toimipiste: Kouvolan kampus

Opetuskielet: englanti

Paikat: 20 - 60

Koulutus: Degree Programme in Digital International Business

Opettajat: Harri Tuomola

Vastuuopettaja: Hugh Clack

Ryhmät: IBKV24SP2
Digital international business, full-time studies

Opintojakso: LT00AA93

Toteutuksella on 12 opetustapahtumaa joiden yhteenlaskettu kesto on 34 t 15 min.

Aika	Aihe	Tila
To 05.09.2024 klo 13:15 - 16:00 (2 t 45 min)	Customer-oriented marketing LT00AA93-3081	142 Teorialuokka (40+1), päärakennus
To 19.09.2024 klo 12:30 - 15:15 (2 t 45 min)	Customer-oriented marketing LT00AA93-3081	337C Teorialuokka (60+1), päärakennus
To 03.10.2024 klo 12:30 - 15:15 (2 t 45 min)	Customer-oriented marketing LT00AA93-3081	337C Teorialuokka (60+1), päärakennus
To 10.10.2024 klo 12:00 - 16:00 (4 t 0 min)	Customer-oriented marketing LT00AA93-3081	Kouvola-talo, Sibelius hall
To 17.10.2024 klo 12:30 - 15:15 (2 t 45 min)	Customer-oriented marketing LT00AA93-3081	337C Teorialuokka (60+1), päärakennus
Ti 29.10.2024 klo 12:30 - 15:15 (2 t 45 min)	Customer-oriented marketing LT00AA93-3081	309C Teorialuokka (52+1), 3. kerros
Pe 08.11.2024 klo 10:00 - 12:45 (2 t 45 min)	Customer-oriented marketing LT00AA93-3081	309C Teorialuokka (52+1), 3. kerros
To 14.11.2024 klo 12:30 - 15:15 (2 t 45 min)	Customer-oriented marketing LT00AA93-3081	337C Teorialuokka (60+1), päärakennus
To 21.11.2024 klo 12:30 - 15:15 (2 t 45 min)	Customer-oriented marketing LT00AA93-3081	K219 Hoitoluokka+teoria (54), kirjastorakennus
To 28.11.2024 klo 12:30 - 15:15 (2 t 45 min)	Customer-oriented marketing LT00AA93-3081	337C Teorialuokka (60+1), päärakennus
To 05.12.2024 klo 12:30 - 15:15 (2 t 45 min)	Customer-oriented marketing LT00AA93-3081	337C Teorialuokka (60+1), päärakennus
To 12.12.2024 klo 12:30 - 15:15 (2 t 45 min)	Customer-oriented marketing LT00AA93-3081	329A Teoria-/monitoimitila (40+), 3. kerros

Muutokset varauksiin voivat olla mahdollisia.

Tavoitteet

Osaat kuvata asiakaslähtöisen markkinoinnin osa-alueet ja sen tavoitteet ja tehtävät. Osaat analysoida asiakkaan ostokäyttäytymistä ja määritellä segmentointiperusteet kohderyhmien valinnassa. Osaat arvioida digitaalisen toimintaympäristön vaikutuksia organisaation asiakaslähtöiseen markkinointiin. Osaat suunnitella perustellut markkinoinnin kilpailukeinoratkaisut huomioiden tuotteen elinkaari, markkinoinnin tavoitteet ja vastuullisuus.

Sisältö

Mikä on asiakaslähtöisen markkinoinnin ja suhdemarkkinointiajattelun tavoite ja merkitys organisaation toiminnassa? Miten digitaalinen talous ja toimintaympäristö vaikuttavat markkinoinnin suunnittelussa? Miten asiakkaan ostokäyttäytyminen ja segmentointi huomioidaan tavoitteita ja kohderyhmiä määritettäessä? Mitä ovat markkinoinnin kilpailukeinot ja miten niitä käytetään organisaation tavoitteiden saavuttamiseksi?

Opiskelumateriaali

Yritystoiminta ja yrittäjyys, Yrityksen talous, Asiakasymmärrys ja asiakaspalvelu

Arviointiasteikko

1-5