Logistics service design (5 cr)
Code: LL00ED42-3003
General information
- Enrollment
-
08.04.2024 - 21.04.2024
Registration for the implementation has ended.
- Timing
-
16.09.2024 - 30.11.2024
Implementation has ended.
- Number of ECTS credits allocated
- 5 cr
- Local portion
- 0 cr
- Virtual portion
- 5 cr
- Mode of delivery
- Distance learning
- Unit
- Department of Logistics and Marine Technology
- Campus
- Ecampus
- Teaching languages
- Finnish
- Seats
- 20 - 40
- Degree programmes
- Degree Programme in Logistics
- Teachers
- Tuula Kuparinen
- Teacher in charge
- Tuula Kuparinen
- Groups
-
LLKT22SVBusiness Logistics, online studies
- Course
- LL00ED42
Realization has 3 reservations. Total duration of reservations is 4 h 0 min.
| Time | Topic | Location |
|---|---|---|
|
Thu 19.09.2024 time 17:00 - 19:00 (2 h 0 min) |
Logistiikan palvelumuotoilu LL00ED42-3003 |
Aloitusluento
|
|
Thu 03.10.2024 time 17:00 - 18:00 (1 h 0 min) |
Logistiikan palvelumuotoilu LL00ED42-3003 |
Kirjatentti, Learn-alusta, klo 8.00-23.59 välisenä aikana
|
|
Thu 21.11.2024 time 18:00 - 19:00 (1 h 0 min) |
Logistiikan palvelumuotoilu LL00ED42-3003 |
Yksilötehtävän palautus
|
Objective
You understand the principles of customer oriented service design.
You understand the importance of differentiating customer- or need-based services when developing and offering logistics services.
Content
What is logistics service design?
What is the starting point of service design?
How are services differentiated based on customers' needs?
Course material
Ilmoitetaan myöhemmin opintojakson Learn-alustalla
Study forms and methods
Jos opiskelija haluaa käyttää yksilöllistä oppimisväylää, opiskelija laatii kurssin tavoitteet täyttävän kirjallisen suunnitelman yksilöllisestä toteutuksesta ja hyväksyttää se työpaikallaan. Hyväksytty suunnitelma on esiteltävä kurssin ohjaajalle ja hänen kanssaan on sovittava yksilöllistämisestä ennen kurssin alkua.
RDI and work-related cooperation
Ei ole
Timing of exams and assignments
Lear-tentti opintojakson aikataulun mukaan
Student workload
135 h
Course part description
Ohjausluento
Logistiikan palvelumuotoilu -yksilötehtävä
Learn-tentti
Evaluation scale
1-5
Assessment methods and criteria
Tentti on 50% opintojakson arvosanasta
Ryhmätehtävä = logistiikan palvelumuotoiluprojekti on 50% opintojakson arvosanasta
Qualifications
Customer-Oriented Marketing