Logistiikan palvelumuotoilu (5 op)
Toteutuksen tunnus: LL00ED42-3003
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
-
08.04.2024 - 21.04.2024
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
-
16.09.2024 - 30.11.2024
Toteutus on päättynyt.
- Opintopistemäärä
- 5 op
- Lähiosuus
- 0 op
- Virtuaaliosuus
- 5 op
- Toteutustapa
- Etäopetus
- Yksikkö
- Logistiikan ja merenkulun koulutusyksikkö
- Toimipiste
- E-kampus
- Opetuskielet
- suomi
- Paikat
- 20 - 40
- Koulutus
- Logistiikan koulutus, tradenomitutkinto
- Opettajat
- Tuula Kuparinen
- Vastuuopettaja
- Tuula Kuparinen
- Ryhmät
-
LLKT22SVLogistiikka, tradenomitutkinto, verkkototeutus
- Opintojakso
- LL00ED42
Toteutuksella on 3 opetustapahtumaa joiden yhteenlaskettu kesto on 4 t 0 min.
| Aika | Aihe | Tila |
|---|---|---|
|
To 19.09.2024 klo 17:00 - 19:00 (2 t 0 min) |
Logistiikan palvelumuotoilu LL00ED42-3003 |
Aloitusluento
|
|
To 03.10.2024 klo 17:00 - 18:00 (1 t 0 min) |
Logistiikan palvelumuotoilu LL00ED42-3003 |
Kirjatentti, Learn-alusta, klo 8.00-23.59 välisenä aikana
|
|
To 21.11.2024 klo 18:00 - 19:00 (1 t 0 min) |
Logistiikan palvelumuotoilu LL00ED42-3003 |
Yksilötehtävän palautus
|
Tavoitteet
Ymmärrät asiakaslähtöisen palvelumuotoilun periaatteet.
Ymmärrät asiakas/tarvelähtöisen palvelujen erilaistamisen merkityksen logistiikkapalveluita kehitettäessä ja tarjottaessa.
Sisältö
Mitä tarkoittaa logistiikan palvelumuotoilu?
Mikä on palvelumuotoilun lähtökohta?
Miten palveluita erilaistetaan asiakkaiden/asiakkaiden tarpeiden mukaisesti?
Opiskelumateriaali
Ilmoitetaan myöhemmin opintojakson Learn-alustalla
Opiskelumuodot ja -menetelmät
Jos opiskelija haluaa käyttää yksilöllistä oppimisväylää, opiskelija laatii kurssin tavoitteet täyttävän kirjallisen suunnitelman yksilöllisestä toteutuksesta ja hyväksyttää se työpaikallaan. Hyväksytty suunnitelma on esiteltävä kurssin ohjaajalle ja hänen kanssaan on sovittava yksilöllistämisestä ennen kurssin alkua.
TKI ja työelämäyhteistyö
Ei ole
Tenttien ja tehtävien ajoittuminen
Lear-tentti opintojakson aikataulun mukaan
Opiskelijan työmäärä
135 h
Toteutuksen osien kuvaus
Ohjausluento
Logistiikan palvelumuotoilu -yksilötehtävä
Learn-tentti
Arviointiasteikko
1-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Tentti on 50% opintojakson arvosanasta
Ryhmätehtävä = logistiikan palvelumuotoiluprojekti on 50% opintojakson arvosanasta
Esitietovaatimukset
Asiakaslähtöinen markkinointi Customer-Oriented Marketing