Viestintä kriisitilanteissa (5 op)

Toteutuksen tunnus: AV00EI73-3004

Toteutuksen perustiedot

Ajoitus: 02.09.2024 - 31.10.2024
Toteutus on päättynyt.

Opintopistemäärä: 5 op

Lähiosuus: 0 op

Virtuaaliosuus: 5 op

Yksikkö: Avoin AMK ja täydennyskoulutus

Toimipiste: E-kampus

Opetuskielet: suomi

Paikat: 0 - 40

Koulutus: Avoin ammattikorkeakoulu, osaajakoulutus

Opettajat: Nina Hartikainen

Vastuuopettaja: Nina Hartikainen

Ryhmät: AVYRTUOS24
Yritysturvallisuusosaaja, 30 op

Opintojakso: AV00EI73

Toteutuksella on 3 opetustapahtumaa joiden yhteenlaskettu kesto on 3 t 0 min.

Aika	Aihe	Tila
Ke 04.09.2024 klo 15:00 - 17:00 (2 t 0 min)	Aloitusluento: Viestintä kriisitilanteissa AV00EI73-3004	Etäopetus lukujärjestyksen mukaan
Ti 17.09.2024 klo 16:00 - 16:30 (0 t 30 min)	Q&A: Viestintä kriisitilanteissa AV00EI73-3004	Etäopetus lukujärjestyksen mukaan
Ti 15.10.2024 klo 16:00 - 16:30 (0 t 30 min)	Q&A: Viestintä kriisitilanteissa AV00EI73-3004	Etäopetus lukujärjestyksen mukaan

Muutokset varauksiin voivat olla mahdollisia.

Tavoitteet

Ymmärrät viestinnän keskeisen roolin johtamisessa kriisitilanteessa. Opit kriisiviestinnän keskeiset periaatteet ja saat kokonaiskäsityksen kriisiviestinnän onnistumisen edellytyksistä. Hallitset viestinnän eettiset periaatteet ja ymmärrät arvojen merkityksen viestinnän onnistumiselle. Opit varautumaan kriiseihin viestinnän näkökulmasta ja ymmärrät ennaltaehkäisyn merkityksen kriisiviestinnän onnistumisen kannalta. Osaat laatia kattavan kriisiviestintäsuunnitelman huomioiden sisäisen ja ulkoisen viestinnän kanavat. Ymmärrät myös sosiaalisen median erityispiirteet viestinnässä. Osaat toteuttaa ja johtaa kriisiviestintää.

Sisältö

Mitä on kriisiviestintä?
Mitä edellytetään onnistuneelta kriisiviestinnältä?
Millaisia ovat onnistuneen kriisiviestinnän elementtejä/periaatteita?
Miten kriiseihin varaudutaan kriisiviestinnän näkökulmasta?
Miten sisäisen ja ulkoisen viestinnän kanavat huomioidaan kriisiviestintäsuunnitelmaa laadittaessa?
Miten kriisiviestintä hallitaan kokonaisuutena?
Mitkä ovat kriisiviestinnän kanavat?

Opiskelumateriaali

Opettaja määrittää.

Opiskelumuodot ja -menetelmät

Sovittava erikseen opettajan kanssa.

TKI ja työelämäyhteistyö

Ei ole.

Tenttien ja tehtävien ajoittuminen

Aloitusluento Teamsissa 4.9. klo 15-17. Luennosta tehdään tallenne.
Q&A-kyselytunnit järjestetään 17.9. klo 16-16.30 ja 15.10. klo 16-16.30. Kyselytunneista ei tehdä tallenteita.

Opiskelijan työmäärä

1 op = 27h opiskelijan työtä.

Lisätietoja opiskelijoille

Tämä opintojakso sisältyy Xamkin Pulsen Yritysturvallisuusosaaja-koulutuskokonaisuuteen.
Xamkin tutkinto-opiskelijat eivät voi ilmoittautua tälle opintojaksoille.

Arviointiasteikko

1-5

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Osaat käyttää ammattikäsitteitä.
Osaat etsiä tietoa kriisiviestintään eri tietolähteistä.
Osaat toimia kriisiviestinnässä asiakkaiden, käyttäjien ja kohderyhmien kanssa.
Osaat toimia tiimin jäsenenä tavoitteellisesti.