Palvelumuotoilu kehittämistyössä (5 op)

Tavoitteet

Osaat määritellä palvelumuotoilun käsitteitä ja menetelmiä teoriassa ja käytännössä.
Osaat hyödyntää palvelumuotoilun keskeisiä menetelmiä.
Osaat tunnistaa ja arvioida palvelumuotoilun mahdollisuuksia kehittämistyössä ja strategisen suunnittelun välineenä.

Sisältö

Mitä ovat palvelumuotoilun käsitteet ja menetelmät?
Miten hyödynnän palvelumuotoilun keskeisiä menetelmiä?
Kuinka palvelumuotoilu soveltuu kehittämistyöhön ja strategisen suunnittelun välineeksi?

Opiskelumateriaali

Learniin linkitetty aineisto ja lisäksi
- Tuulaniemi. Palvelumuotoilu. Talentum 2011.
- Koivisto, Säynäjäkangas, Forsberg. Palvelumuotoilun bisneskirja, Alma Talent 2019

TKI ja työelämäyhteistyö

Työelämälähtöisiä oppimistehtäviä

Tenttien ja tehtävien ajoittuminen

Opintojakso suoritetaan osa-alueittain annetussa järjestyksessä ja aikataulussa. Opintojaksoon sisältyy lyhyitä kertaustenttejä ja palvelumuotoilun prosessia mukailevia työelämälähtöisiä oppimistehtäviä.

21.8. klo 15.30 - 16.15 aloituskerta (45 min)
18.9.. klo 15:30 1 x 30 min Q&A
16.10. klo 15:30 1 x 30 min Q&A

Opiskelijan työmäärä

5 op = 135 h

Lisätietoja opiskelijoille

Opintojakso sisältyy Xamk Pulsen Johtamisen ja esimiestyön korkeakouludiplomi, 60 op -kokonaisuuteen.
Xamkin tutkinto-opiskelijat eivät voi ilmoittautua tälle opintojaksolle.

Arviointiasteikko

1-5

Lisätiedot

Opiskelu opintojaksolla tapahtuu kokonaisuudessaan Learn-verkkoympäristössä. Opinnot on jaksotettu peräkkäin eteneviin osa-alueisiin, joihin liittyvät palautettavat opintosuoritukset.

Verkkotapaamisessa kurssin alkuvaiheessa käydään läpi opintojakson suorittamisen periaatteet. Voit kuunnella istunnon tallenteen myöhemmin opintoalustalla.

Tämä on Xamkin avoimen AMK:n tarjontaan sisältyvä opintojakso.
Xamkin tutkinto-opiskelijat eivät voi ilmoittautua avoimen AMK:n opintojaksoille.

Opintojakson taso on ylempi AMK.