Service design (5 cr)
Code: LT00DP40-3009
General information
- Enrollment
-
08.04.2024 - 21.04.2024
Registration for the implementation has ended.
- Timing
-
02.09.2024 - 17.12.2024
Implementation has ended.
- Number of ECTS credits allocated
- 5 cr
- Local portion
- 3 cr
- Virtual portion
- 2 cr
- Mode of delivery
- Blended learning
- Unit
- Department of Business
- Campus
- Kouvola Campus
- Teaching languages
- Finnish
- Seats
- 20 - 50
- Degree programmes
- Degree Programme in Business Management
- Teachers
- Laura Hakanen
- Teacher in charge
- Mari Hämäläinen
- Groups
-
LTKV23KM5Business, part-time studies
- Course
- LT00DP40
Realization has 5 reservations. Total duration of reservations is 14 h 45 min.
| Time | Topic | Location |
|---|---|---|
|
Mon 09.09.2024 time 14:30 - 17:00 (2 h 30 min) |
Palvelumuotoilu LT00DP40-3009 |
250
Byod-/teorialuokka (27+1), päärakennus
|
|
Mon 07.10.2024 time 14:00 - 17:00 (3 h 0 min) |
Palvelumuotoilu LT00DP40-3009 |
KOHOA_TAPAHTUMA
Kohoa synergiakeskus, tapahtumatila
|
|
Mon 11.11.2024 time 13:00 - 17:00 (4 h 0 min) |
Palvelumuotoilu LT00DP40-3009 |
329A
Teoria-/monitoimitila (40+), 3. kerros
|
|
Mon 25.11.2024 time 09:00 - 11:15 (2 h 15 min) |
Palvelumuotoilu LT00DP40-3009 |
141
Teorialuokka (40+1), päärakennus
|
|
Mon 16.12.2024 time 09:00 - 12:00 (3 h 0 min) |
Palvelumuotoilu LT00DP40-3009 |
|
Objective
You can place service design in the field of the design.
You can use the most central concepts of service design.
You know the service design process and can utilise the most central tools of service design in order to develop business (sales and marketing).
Content
What is service design and how can design tools be utilized in business development?
How can organizations benefit from a culture of experimentation?
What are the most central methods of service design and how are they utilised in business?
Course material
Opiskelumateriaali ilmoitetaan Learn-alustalla opintojakson alussa.
Study forms and methods
Työviikkopohjaisessa väylässä
Ilmoittautuessasi tälle opintojakson toteutukselle osallistut työjärjestyksen mukaiseen opetukseen ja ohjaukseen. Opiskelusi rytmittyy työjärjestyksen mukaisten ryhmätapaamisten ja itsenäisesti sekä ryhmässä tehtävien oppimistehtävien mukaan.
Työhön integroidussa väylässä
Työhön integroitu oppimisväylä on mahdollinen, jos voit työtehtävissäsi kehittää opintojakson tavoitteissa ja sisällöissä mainittua osaamista. Ota opintojakson opettajaan yhteyttä hyvissä ajoin ennen opintojakson alkua sen määrittämiseksi
• onko työhön integroitu oppimisväylä omassa työtehtävässäsi mahdollinen.
• millaisia näyttöjä osaamisestasi sinun on mahdollista antaa.
• mitä opintojakson osia sinun tulee mahdollisesti lisäksi suorittaa opetukseen osallistuen.
Opintoja nopeuttavana vaihtoehtona
- voit esimerkiksi ilmoittautua aikaisemmin opintonsa aloittaneelle ryhmälle tarjottavalle vastaavalle toteutukselle.
Opintoja nopeuttavassa väylässä
RDI and work-related cooperation
Opintojaksolla tuotetaan työelämälähtöisiä ja/tai suoraan työelämään sovellettavia oppimistehtäviä.
Timing of exams and assignments
Opintojaksolla ei ole tenttiä.
Student workload
5 op = 135 tuntia opiskelijan työtä
Course part description
Johdatus palvelumuotoiluun
Palvelumuotoiluprosessi
Palvelumuotoilun hyödyntäminen liiketoiminnan, etenkin myynnin ja markkinoinnin kehittämisessä
Further information
Lähiopetus sisältää teoriaa ja käytännön harjoitteita.
Tällä toteutuksella osallistuminen lähiopetukseen vahvasti suositeltavaa, koska opetus on erittäin käytännönläheistä
Evaluation scale
1-5