Kuntoutuspalvelujen asiakaslähtöinen arviointi ja kehittäminen (5 op)
Toteutuksen tunnus: RH00EH73-3002
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
-
06.11.2023 - 17.11.2023
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
-
08.01.2024 - 31.05.2024
Toteutus on päättynyt.
- Opintopistemäärä
- 5 op
- Lähiosuus
- 0 op
- Virtuaaliosuus
- 5 op
- Toteutustapa
- Etäopetus
- Yksikkö
- (Liikunnan ja kuntoutuksen koulutusyksikkö)
- Toimipiste
- E-kampus
- Opetuskielet
- englanti
- Paikat
- 10 - 40
- Koulutus
- Master's Degree Programme in Rehabilitation
- Opettajat
- Juhani Multanen
- Ryhmät
-
RHSA23SVYRehabilitation, master online studies
- Opintojakso
- RH00EH73
Tavoitteet
Osaat hankkia tietoa ja arvioida kuntoutuspalveluja ja menetelmiä asiakaslähtöisyyden näkökulmasta.
Osaat hyödyntää ennakointitietoa palvelujen kehittämisessä.
Osaat soveltaa laadunhallinnan ja prosessien kehittämisen menetelmiä asiakaslähtöisten palvelujen arvioinnissa ja kehittämisessä.
Osaat uudistaa ja kehittää asiakaslähtöisiä palvelukokonaisuuksia osana strategista johtamista.
Sisältö
Miten hankit kuntoutuksen palvelutuotantoa koskevaa tietoa asiakaslähtöisyyden näkökulmasta ja arvioit sitä?
Miten hyödynnät ennakointitietoa palvelujen kehittämisessä?
Miten sovellat arvioinnin ja ketterän kehittämisen menetelmiä asiakaslähtöisten palvelujen kehittämisessä ja arvioinnissa?
Miten uudistat ja kehität asiakaslähtöisiä palvelukokonaisuuksia osana strategista johtamista?
Arviointiasteikko
1-5