Logistiikan palvelumuotoilu (5op)
Toteutuksen tunnus: LL00ED42-3004
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
- 07.04.2025 - 21.04.2025
- Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
- 15.09.2025 - 01.12.2025
- Toteutus on käynnissä.
- Opintopistemäärä
- 5 op
- Lähiosuus
- 0 op
- Virtuaaliosuus
- 5 op
- Toteutustapa
- Etäopetus
- Yksikkö
- Logistiikan ja merenkulun koulutusyksikkö
- Toimipiste
- E-kampus
- Opetuskielet
- suomi
- Paikat
- 20 - 40
- Koulutus
- Logistiikan koulutus, tradenomitutkinto
- Opettajat
- Anna-Stiina Myllymäki
- Vastuuopettaja
- Anna-Stiina Myllymäki
- Ryhmät
-
LLKT23SVLogistiikka, tradenomitutkinto, verkkototeutus
- Opintojakso
- LL00ED42
Toteutukselle Logistiikan palvelumuotoilu LL00ED42-3004 ei valitettavasti löytynyt varauksia. Varauksia ei ole mahdollisesti vielä julkaistu tai toteutus on itsenäisesti suoritettava.
Tavoitteet
Ymmärrät asiakaslähtöisen palvelumuotoilun periaatteet.
Ymmärrät asiakas/tarvelähtöisen palvelujen erilaistamisen merkityksen logistiikkapalveluita kehitettäessä ja tarjottaessa.
Sisältö
Mitä tarkoittaa logistiikan palvelumuotoilu?
Mikä on palvelumuotoilun lähtökohta?
Miten palveluita erilaistetaan asiakkaiden/asiakkaiden tarpeiden mukaisesti?
Arviointi
Opiskelija osaa
- käyttää asiantuntevasti ammattikäsitteitä eri tilanteissa
- arvioida toimintaa asiakas-, käyttäjä- ja kohderyhmätilanteissa
- valita tarkoituksenmukaiset mallit, menetelmät, ohjelmistot ja tekniikat ja perustella valinnan
Opiskelumateriaali
Ilmoitetaan myöhemmin opintojakson Learn-alustalla
Opiskelumuodot ja -menetelmät
Kurssi järjestetään itsenäisenä verkko-opiskeluna e-Kampuksella. Kurssimateriaali julkaistaan kurssin alkaessa Learn-alustalla.
TKI ja työelämäyhteistyö
Ei ole
Tenttien ja tehtävien ajoittuminen
Ilmoitetaan myöhemmin opintojakson Learn-alustalla
Kansainvälinen yhteistyö
Ei ole
Opiskelijan työmäärä
5op vastaa 135 tunnin työtä.
Arviointiasteikko
1-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Arviointi asteikolla 1-5
Arviointi tehtävien ja tenttien perusteella
Esitietovaatimukset
Asiakaslähtöinen markkinointi Customer-Oriented Marketing