Interaction skills in social services (5 cr)

Objective

You have a good command of the theoretical framework of social interaction.
You are able to apply the theoretical basis of social interaction to identify and develop communication skills and to create and maintain interaction and co-operation.
You are able to use in various ways the supporting methods for interaction and self-expression.
You understand how to communicate in a culturally sensitive way.
You are familiar with the digital environment and the possibilities of ICT in the social service sector.
You are able to appropriately utilise ICT in learning and work tasks.

Content

How do you analyze the interaction situations with the help of a theoretical framework?
What methodological approaches can be used to create and maintain interaction in relationships?
How can you apply the supporting methods of interaction and self-expression to the practical work in social service sector?
What is meant by cultural sensitivity in communication?
How is digital technology utilized in social service sector?

Course material

Mönkkönen, K. 2018. Vuorovaikutus asiakastyössä: Asiakkaan kohtaaminen sosiaali- ja terveysalalla. [Helsinki]: Gaudeamus.

Study forms and methods

• Opetus toteutetaan kokonaan lähiopetuksena Savonlinnan kampuksella lukujärjestyksen mukaan. Etäosallistuminen ei ole mahdollista. Lähiopetusta ei lähtökohtaisesti tallenneta, eikä sitä korvata etäluennoilla silloin, kun lähiopetusta annetaan lukujärjestyksen mukaan. Osa opetuksesta tapahtuu simulaatioympäristössä. Läsnäolo simulaatioharjoituksissa on välttämätöntä opintojakson suorittamiseksi.

• Opiskelu rytmittyy työjärjestyksen mukaisten ryhmätapaamisten ja itsenäisesti tehtävien/ryhmässä tehtävien oppimistehtävien mukaan. Opintojakso koostuu luento-opetuksesta, seminaarista, simulaatioista ja tunnilla ja itsenäisesti tehtävistä yksilö ja pienryhmätehtävistä.

RDI and work-related cooperation

Mahdollinen työelämävierailija

Timing of exams and assignments

Kurssi päättyy toteutuksen tiedoissa ilmoitettuna aikana, johon mennessä opiskelija on palauttanut suoritukseen vaadittavat harjoitustehtävät, suorittanut mahdolliset tentit ja täyttänyt muut hyväksytyn suorituksen vaatimukset.

Tentitään teos: Mönkkönen, K. 2018. Vuorovaikutus asiakastyössä: Asiakkaan kohtaaminen sosiaali- ja terveysalalla. [Helsinki]: Gaudeamus

Student workload

• 1 op vastaa noin 27 tuntia opiskelijan työtä. Työmäärä kuitenkin riippuu opiskelutaidoista ja aiemmasta osaamisesta.
• 5 op:n opintojaksolla opiskelijan työmäärä on n. 135 t, josta n. 55 t on työjärjestyksen mukaisesti luentoja ja ryhmätyöskentelyä opettajan ohjauksessa sekä n. 80 t itsenäisesti työstettäviä oppimistehtäviä.

Evaluation scale

1-5

Assessment methods and criteria

Numeraalinen arviointi 1-5