Service design (5 cr)
Code: LT00DP40-3012
General information
- Enrollment
-
04.11.2024 - 17.11.2024
Registration for the implementation has ended.
- Timing
-
13.01.2025 - 31.05.2025
Implementation is running.
- Number of ECTS credits allocated
- 5 cr
- Local portion
- 5 cr
- RDI portion
- 3 cr
- Mode of delivery
- Contact learning
- Unit
- Department of Business
- Campus
- Kouvola Campus
- Teaching languages
- Finnish
- Seats
- 20 - 60
- Degree programmes
- Degree Programme in Business Management
- Teachers
- Laura Hakanen
- Teacher in charge
- Laura Hakanen
- Groups
-
LTKV23SP3Business, full-time studies
- Course
- LT00DP40
Realization has 15 reservations. Total duration of reservations is 41 h 0 min.
| Time | Topic | Location |
|---|---|---|
|
Wed 15.01.2025 time 10:00 - 15:00 (5 h 0 min) |
Palvelumuotoilu LT00DP40-3012 |
250
Byod-/teorialuokka (27+1), päärakennus
|
|
Wed 22.01.2025 time 10:15 - 15:00 (4 h 45 min) |
Palvelumuotoilu LT00DP40-3012 |
250
Byod-/teorialuokka (27+1), päärakennus
|
|
Mon 27.01.2025 time 12:30 - 14:00 (1 h 30 min) |
Palvelumuotoilu LT00DP40-3012 |
250
Byod-/teorialuokka (27+1), päärakennus
|
|
Mon 27.01.2025 time 14:00 - 16:00 (2 h 0 min) |
Ryhmätyöpaja: Palvelumuotoilu LT00DP40-3012 |
250
Byod-/teorialuokka (27+1), päärakennus
|
|
Wed 05.02.2025 time 11:30 - 15:00 (3 h 30 min) |
Palvelumuotoilu LT00DP40-3012 |
250
Byod-/teorialuokka (27+1), päärakennus
|
|
Wed 05.02.2025 time 15:00 - 16:30 (1 h 30 min) |
Ryhmätyöpaja: Palvelumuotoilu LT00DP40-3012 |
250
Byod-/teorialuokka (27+1), päärakennus
|
|
Mon 10.02.2025 time 10:00 - 11:30 (1 h 30 min) |
Palvelumuotoilu LT00DP40-3012 |
250
Byod-/teorialuokka (27+1), päärakennus
|
|
Mon 10.02.2025 time 11:30 - 13:30 (2 h 0 min) |
Ryhmätyöpaja: Palvelumuotoilu LT00DP40-3012 |
250
Byod-/teorialuokka (27+1), päärakennus
|
|
Tue 04.03.2025 time 09:00 - 12:00 (3 h 0 min) |
Palvelumuotoilu LT00DP40-3012 |
149
Byod-/teorialuokka (32+1), päärakennus
|
|
Tue 04.03.2025 time 12:45 - 16:15 (3 h 30 min) |
Ryhmätyöpaja: Palvelumuotoilu LT00DP40-3012 |
147
Byod-/teorialuokka (26+1), päärakennus
|
|
Wed 19.03.2025 time 09:00 - 10:30 (1 h 30 min) |
Ryhmätyöpaja: Palvelumuotoilu LT00DP40-3012 |
250
Byod-/teorialuokka (27+1), päärakennus
|
|
Wed 19.03.2025 time 10:30 - 14:30 (4 h 0 min) |
Palvelumuotoilu LT00DP40-3012 |
250
Byod-/teorialuokka (27+1), päärakennus
|
|
Wed 19.03.2025 time 14:30 - 16:30 (2 h 0 min) |
Ryhmätyöpaja: Palvelumuotoilu LT00DP40-3012 |
250
Byod-/teorialuokka (27+1), päärakennus
|
|
Wed 09.04.2025 time 10:15 - 12:00 (1 h 45 min) |
Ryhmätyöpaja: Palvelumuotoilu LT00DP40-3012 |
142
Teorialuokka (40+1), päärakennus
|
|
Wed 09.04.2025 time 12:30 - 16:00 (3 h 30 min) |
Palvelumuotoilu LT00DP40-3012 |
142
Teorialuokka (40+1), päärakennus
|
Objective
You can place service design in the field of the design.
You can use the most central concepts of service design.
You know the service design process and can utilise the most central tools of service design in order to develop business (sales and marketing).
Content
What is service design and how can design tools be utilized in business development?
How can organizations benefit from a culture of experimentation?
What are the most central methods of service design and how are they utilised in business?
Course material
Learn-alustan materiaalit ja muu opettajan osoittama materiaali.
Study forms and methods
Työhön integroitu oppimisväylä:
Osallistut toteutuksen lähiluentoihin lukujärjestyksen mukaisesti tai perehdyt itsenäisesti opintojaksoon liittyvään materiaaliin ja teet tarvittavat oppimistehtävät sekä toteutat ryhmätyötä vastaavan tehtävän omalle työnantajallesi. Oppimistehtävät sisältävät työviikkopohjaisen oppimisväylän toteutukseen suhteutettuna enemmän itsenäistä aiheeseen tutustumista.
Osaamisen tunnustaminen & tunnistaminen:
Jos sinulla on aiempia korkeakouluopintoja tai muualta hankittua osaamista, voit korvata tai hyväksilukea tämän opintojakson.
RDI and work-related cooperation
Opintojaksolla tehdään työelämäprojekti ryhmätyönä.
Timing of exams and assignments
Oppimistehtävien palautusaikataulut julkaistaan Learn-alustalla opintojakson alkaessa. Kaikki oppimistehtävät tulee olla suoritettu hyväksytysti Learn-alustalta löytyvän aikataulun mukaisesti hyväksyttävän suorituksen saamiseksi opintojaksosta. Myöhässä palautetut tehtävät arvioidaan automaattisesti hylätyksi.
Student workload
5 op:n opintojaksolla opiskelijan työmäärä on n. 135 t, josta osa on työjärjestyksen mukaisesti luentoja ja ryhmätyöskentelyä opettajan ohjauksessa ja loput itsenäisesti työstettäviä oppimistehtäviä.
Further information
Opintojaksolle hyväksytyt opiskelijat siirtyvät Learn-alustalle automaattisesti opintojakson alkaessa.
Evaluation scale
1-5
Assessment methods and criteria
Opintojakso arvioidaan asteikolla 0-5. Opintojakson arvioin perustuu Xamkin ammattikorkeakoulun opiskelijan arviointikehikkoon. Tehtäväkohtaiset arviointikriteerit ja pisteytyksen löydät Learn-alustalta.