Asiakaslähtöinen markkinointi (5 op)
Toteutuksen tunnus: LT00AA93-3089
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
24.08.2020 - 08.09.2024
Ajoitus
01.08.2024 - 31.12.2024
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
5 op
Toteutustapa
Etäopetus
Yksikkö
Logistiikka ja merenkulku
Toimipiste
E-kampus
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
20 - 40
Koulutus
- Avoin ammattikorkeakoulu, polkuopiskelijat
Opettaja
- Maarit Vahvanen
Vastuuopettaja
Maarit Vahvanen
Ryhmät
-
AVKTLL24SPOVAvoin AMK, eKampus, Tradenomi (AMK) logistiikka, polku, verkko, 2024 syksy
- 25.09.2024 17:00 - 18:00, Asiakaslähtöinen markkinointi LT00AA93-3089
- 10.10.2024 16:00 - 17:00, Asiakaslähtöinen markkinointi LT00AA93-3089
- 31.10.2024 17:00 - 18:00, Asiakaslähtöinen markkinointi LT00AA93-3089
- 28.11.2024 17:00 - 18:00, Asiakaslähtöinen markkinointi LT00AA93-3089
Tavoitteet
Osaat kuvata asiakaslähtöisen markkinoinnin osa-alueet ja sen tavoitteet ja tehtävät. Osaat analysoida asiakkaan ostokäyttäytymistä ja määritellä segmentointiperusteet kohderyhmien valinnassa. Osaat arvioida digitaalisen toimintaympäristön vaikutuksia organisaation asiakaslähtöiseen markkinointiin. Osaat suunnitella perustellut markkinoinnin kilpailukeinoratkaisut huomioiden tuotteen elinkaari, markkinoinnin tavoitteet ja vastuullisuus.
Sisältö
Mikä on asiakaslähtöisen markkinoinnin ja suhdemarkkinointiajattelun tavoite ja merkitys organisaation toiminnassa? Miten digitaalinen talous ja toimintaympäristö vaikuttavat markkinoinnin suunnittelussa? Miten asiakkaan ostokäyttäytyminen ja segmentointi huomioidaan tavoitteita ja kohderyhmiä määritettäessä? Mitä ovat markkinoinnin kilpailukeinot ja miten niitä käytetään organisaation tavoitteiden saavuttamiseksi?
Opiskelumateriaali
Kurssin Learn materiaalit sekä kirja: Bergström, S. & Leppänen, A. 2021. Yrityksen asiakasmarkkinointi. 19., uudistettu painos. Helsinki: Edita.
TKI ja työelämäyhteistyö
Opintojakson tehtävissä hyödynnetään Xamkin TKI toiminnan yhteistyömahdollisuuksia sekä työelämäyhteistyötä.
Tenttien ja tehtävien ajoittuminen
Opintojakson tehtävien määräajat löytyvät Learn alustalta.
Opiskelijan työmäärä
1 op = 27 h opiskelijan työtä.
Arviointiasteikko
1-5