Siirry suoraan sisältöön

Asiakaslähtöinen markkinointi (5 op)

Toteutuksen tunnus: LT00AA93-3089

Toteutuksen perustiedot


Ilmoittautumisaika

24.08.2020 - 08.09.2024

Ajoitus

01.08.2024 - 31.12.2024

Opintopistemäärä

5 op

Virtuaaliosuus

5 op

Toteutustapa

Etäopetus

Yksikkö

Logistiikka ja merenkulku

Toimipiste

E-kampus

Opetuskielet

  • Suomi

Paikat

20 - 40

Koulutus

  • Avoin ammattikorkeakoulu, polkuopiskelijat

Opettaja

  • Maarit Vahvanen

Vastuuopettaja

Maarit Vahvanen

Ryhmät

  • AVKTLL24SPOV
    Avoin AMK, eKampus, Tradenomi (AMK) logistiikka, polku, verkko, 2024 syksy
  • 25.09.2024 17:00 - 18:00, Asiakaslähtöinen markkinointi LT00AA93-3089
  • 10.10.2024 16:00 - 17:00, Asiakaslähtöinen markkinointi LT00AA93-3089
  • 31.10.2024 17:00 - 18:00, Asiakaslähtöinen markkinointi LT00AA93-3089
  • 28.11.2024 17:00 - 18:00, Asiakaslähtöinen markkinointi LT00AA93-3089

Tavoitteet

Osaat kuvata asiakaslähtöisen markkinoinnin osa-alueet ja sen tavoitteet ja tehtävät. Osaat analysoida asiakkaan ostokäyttäytymistä ja määritellä segmentointiperusteet kohderyhmien valinnassa. Osaat arvioida digitaalisen toimintaympäristön vaikutuksia organisaation asiakaslähtöiseen markkinointiin. Osaat suunnitella perustellut markkinoinnin kilpailukeinoratkaisut huomioiden tuotteen elinkaari, markkinoinnin tavoitteet ja vastuullisuus.

Sisältö

Mikä on asiakaslähtöisen markkinoinnin ja suhdemarkkinointiajattelun tavoite ja merkitys organisaation toiminnassa? Miten digitaalinen talous ja toimintaympäristö vaikuttavat markkinoinnin suunnittelussa? Miten asiakkaan ostokäyttäytyminen ja segmentointi huomioidaan tavoitteita ja kohderyhmiä määritettäessä? Mitä ovat markkinoinnin kilpailukeinot ja miten niitä käytetään organisaation tavoitteiden saavuttamiseksi?

Opiskelumateriaali

Kurssin Learn materiaalit sekä kirja: Bergström, S. & Leppänen, A. 2021. Yrityksen asiakasmarkkinointi. 19., uudistettu painos. Helsinki: Edita.

TKI ja työelämäyhteistyö

Opintojakson tehtävissä hyödynnetään Xamkin TKI toiminnan yhteistyömahdollisuuksia sekä työelämäyhteistyötä.

Tenttien ja tehtävien ajoittuminen

Opintojakson tehtävien määräajat löytyvät Learn alustalta.

Opiskelijan työmäärä

1 op = 27 h opiskelijan työtä.

Arviointiasteikko

1-5