Opinto-opas

Tavoitteet

Tunnistat viestinnän ja vuorovaikutuksen onnistumiseen vaikuttavia tekijöitä ja osaat soveltaa niitä omaan työhösi ja asiakaslähtöisten
palvelujen markkinoinnissa. 
Osaat arvioida ja syventää omia suullisen ja kirjallisen viestinnän taitojasi sekä suomen että englannin kielellä. 
Osaat arvioida ja kehittää monialaista työyhteisö- ja muutosviestintää sekä suomen että englannin kielellä. 
Kykenet kansainväliseen viestintään työtehtävissäsi ja toiminnan kehittämisessä.

Sisältö

Millaisia viestinnän ja vuorovaikutuksen teoreettisia lähestymistapoja ja käytännön työvälineitä on olemassa ja miten sovellat niitä
työssäsi? 
Miten arvioit ja kehität työyhteisö- ja muutosviestintää? 
Miten toteutat asiakaslähtöisten palvelujen markkinointia? 
Miten arvioit ja käytät alasi suomenkielistä ja englanninkielistä lähdemateriaalia työsi kehittämisessä? 
Miten työyhteisössäsi tiedotetaan ja tehdään osaamista näkyväksi suullisesti ja kirjallisesti suomen ja englannin kielellä?
Miten viestitään onnistuneesti työyhteisön neuvottelu- ja ristiriitatilanteissa?

Opiskelumateriaali

Opettajien jakama materiaali.

Opiskelumuodot ja -menetelmät

Ilmoittautuessasi tälle opintojakson toteutukselle osallistut työjärjestyksen mukaiseen verkkovälitteiseen opetukseen ja ohjaukseen sekä teet opettajien antamat tehtävät.

Opintoja nopeuttavana vaihtoehtona voit ilmoittautua aikaisemmin opintonsa aloittaneelle ryhmälle tarjottavalle vastaavalle toteutukselle.

TKI ja työelämäyhteistyö

Omaan työhön kytketyt tehtävät ja harjoitukset.

Tenttien ja tehtävien ajoittuminen

Ilmoitetaan Learnissa.

Opiskelijan työmäärä

5 op koostuu suullisista ja kirjallisista tehtävistä.

Toteutuksen osien kuvaus

3 op suomenkielistä suullista ja kirjallista viestintää ja 2 op englanninkielistä suullista ja kirjallista viestintää.

Lisätietoja opiskelijoille

tiina.luukkainen@xamk.fi
veli-matti.malinen@xamk.fi

Arviointiasteikko

1-5

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Suulliset ja kirjalliset harjoitustehtävät.