Service environments (5 cr)
Code: PA00FK59-3001
General information
- Enrollment
-
07.04.2025 - 21.04.2025
Registration for the implementation has begun.
- Timing
-
01.09.2025 - 21.12.2025
The implementation has not yet started.
- Number of ECTS credits allocated
- 5 cr
- Local portion
- 2 cr
- Virtual portion
- 3 cr
- Mode of delivery
- Blended learning
- Unit
- Department of Culture
- Campus
- Kouvola Campus
- Teaching languages
- Finnish
- Seats
- 20 - 30
- Degree programmes
- Degree Programme in Service Design
- Teachers
- KY Opettaja
- Teacher in charge
- Sanna Haapanen
- Groups
-
PAKV25KMService design, part-time studies
- Course
- PA00FK59
Realization has 6 reservations. Total duration of reservations is 21 h 0 min.
| Time | Topic | Location |
|---|---|---|
|
Tue 14.10.2025 time 09:00 - 12:30 (3 h 30 min) |
Palveluympäristöt PA00FK59-3001 |
309A
Byod-/teorialuokka (36+1), päärakennus
|
|
Tue 14.10.2025 time 13:30 - 17:00 (3 h 30 min) |
Palveluympäristöt PA00FK59-3001 |
309A
Byod-/teorialuokka (36+1), päärakennus
|
|
Tue 28.10.2025 time 09:00 - 12:30 (3 h 30 min) |
Palveluympäristöt PA00FK59-3001 |
147
Byod-/teorialuokka (26+1), päärakennus
|
|
Tue 11.11.2025 time 09:00 - 12:30 (3 h 30 min) |
Palveluympäristöt PA00FK59-3001 |
309A
Byod-/teorialuokka (36+1), päärakennus
|
|
Tue 11.11.2025 time 13:30 - 17:00 (3 h 30 min) |
Palveluympäristöt PA00FK59-3001 |
309A
Byod-/teorialuokka (36+1), päärakennus
|
|
Tue 25.11.2025 time 09:00 - 12:30 (3 h 30 min) |
Palveluympäristöt PA00FK59-3001 |
309A
Byod-/teorialuokka (36+1), päärakennus
|
Objective
You can analyze physical service environments.
You can design functional physical service environments.
You can identify stakeholders relevant to the service environment and take them into account in the design.
Content
What is a good service environment?
How is a functional service environment implemented?
How can a service be tailored, moved and duplicated to alternative environments?
Course material
Opiskelumateriaali julkaistaan opintojakson Learn-alustalla opintojakson alussa.
Study forms and methods
Suomeksi
• Opetus toteutetaan Kouvolan kampuksella lukujärjestyksen mukaan. Etäosallistuminen ei ole mahdollista. Lähiopetusta ei lähtökohtaisesti tallenneta, eikä sitä korvata etäluennoilla silloin, kun lähiopetusta annetaan lukujärjestyksen mukaan.
• Opiskelu rytmittyy työjärjestyksen mukaisten ryhmätapaamisten ja itsenäisesti tehtävien/ryhmässä tehtävien oppimistehtävien mukaan. Opintojakso koostuu luento-opetuskerroista ja yksilö ja pienryhmätehtävistä.
• Opettajan ohjausta saatavilla lähituntien yhteydessä.
• Arvioitavat tehtävät tehdään itsenäisesti/ryhmänä/paritöinä.
• Opintojaksolla hyödynnetään erilaisia palautteenantotapoja. Niitä voivat olla esimerkiksi kirjallinen ja suullinen palaute. Lisäksi voidaan hyödyntää myös vertaispalautteenantoa.
• Aikaisemman osaamisen tunnistamisen ja tunnustamisen mahdollisuus.
RDI and work-related cooperation
TKI- ja työelämäyhteistyö on toteutuksella mahdollinen.
Student workload
1 op vastaa 27h opiskeijan työtä, ja koko opintojakso 135h työmäärää.
Evaluation scale
1-5
Assessment methods and criteria
Arviointi perustuu annettujen tehtävien toteuttamiseen sekä aktiiviseen osallistumiseen. Arvioinnissa voidaan hyödyntää niin itsearviointia, vertaisarviointia kuin opettajan arviointia.