Restonomin myyntiosaaminen ja verkostoyhteistyö (5op)

Toteutuksen tunnus: MR00FD80-3002

Toteutuksen perustiedot

Ilmoittautumisaika: 07.04.2026 - 19.04.2026; Ilmoittautuminen toteutukselle ei ole vielä alkanut.

Ajoitus: 01.09.2026 - 25.10.2026; Toteutus ei ole vielä alkanut.

Opintopistemäärä: 5 op

Lähiosuus: 5 op

Toteutustapa: Lähiopetus

Yksikkö: Matkailu-, ravitsemis- ja nuorisoalan koulutusyksikkö

Opetuskielet: suomi

Koulutus: Matkailu- ja ravitsemisalan koulutus

Opettajat: Hanna Ukkola; Kirsi Kuusisto

Vastuuopettaja: Kirsi Kuusisto

Ryhmät: MRAKT25SV
Matkailu- ja ravitsemisala, verkkototeutus

Opintojakso: MR00FD80

Toteutukselle Restonomin myyntiosaaminen ja verkostoyhteistyö MR00FD80-3002 ei valitettavasti löytynyt varauksia. Varauksia ei ole mahdollisesti vielä julkaistu tai toteutus on itsenäisesti suoritettava.

Tavoitteet

Osaat käyttää myynnin ammattikäsitteitä eri tilanteissa.
Tunnet myyntineuvottelun periaatteita ja osaat soveltaa myyntiprosessin mallia asiakaspalvelussa ja myyntityössä.
Tiedät kestävien asiakassuhteiden merkityksen palveluyrityksen menestystekijänä.
Tunnet verkostoitumisen keinoja kansainvälisessä ja monikulttuurisessa toimintaympäristössä.

Sisältö

Miten toimit suullisissa ja kirjallisissa myyntineuvottelutilanteissa?
Millaisia vaiheita on myyntiprosessissa?
Mitä on henkilökohtainen myyntityö ja mikä on sen rooli osana yrityksen markkinointiviestintää?
Mikä on kestävien asiakassuhteiden merkitys palveluyrityksen menestystekijänä?
Kuinka edistät verkostoitumista?

Arviointi

Opiskelija osaa
a. käyttää asiantuntevasti ammattikäsitteitä eri tilanteissa.
b. arvioida käyttämiään tietolähteitä kriittisesti.
c. työskennellä tiimin jäsenenä asiantuntijatehtävissä työelämässä sekä huomata ja kuvata ammattialan ongelmia.
d. arvioida toimintaa asiakas-, käyttäjä- ja kohderyhmätilanteissa.
e. valita tarkoituksenmukaiset mallit, menetelmät, ohjelmistot ja tekniikat ja perustella valinnan.
f. edistää tiimin tavoitteellista toimintaa.
g. soveltaa kriittisesti oman alan eettisiä periaatteita eri tilanteissa.

Arviointiasteikko

1-5