Asiakasymmärrys ja palvelukulttuuriosaaminen (5op)
Toteutuksen tunnus: MR00FD71-3004
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
- 10.11.2025 - 21.11.2025
- Ilmoittautuminen toteutukselle ei ole vielä alkanut.
- Ajoitus
- 09.03.2026 - 30.04.2026
- Toteutus ei ole vielä alkanut.
- Opintopistemäärä
- 5 op
- Lähiosuus
- 5 op
- Toteutustapa
- Lähiopetus
- Yksikkö
- Matkailu-, ravitsemis- ja nuorisoalan koulutusyksikkö
- Toimipiste
- E-kampus
- Opetuskielet
- suomi
- Koulutus
- Matkailu- ja ravitsemisalan koulutus
- Opettajat
- Laura Pulkkinen
- Vastuuopettaja
- Laura Pulkkinen
- Ryhmät
-
MRAMI26KVMatkailu- ja ravitsemisala, verkkototeutus
- Opintojakso
- MR00FD71
Toteutuksella on 4 opetustapahtumaa joiden yhteenlaskettu kesto on 4 t 15 min.
| Aika | Aihe | Tila |
|---|---|---|
|
Ma 02.03.2026 klo 16:00 - 17:30 (1 t 30 min) |
Asiakasymmärrys ja palvelukulttuuriosaaminen MR00FD71-3004 |
Etäopetus lukujärjestyksen mukaan
|
|
Ma 09.03.2026 klo 16:00 - 16:45 (0 t 45 min) |
Aloitusinfo: Asiakasymmärrys ja palvelukulttuuriosaaminen MR00FD71-3004 |
Etäopetus lukujärjestyksen mukaan
|
|
To 12.03.2026 klo 16:45 - 17:45 (1 t 0 min) |
Asiakasymmärrys ja palvelukulttuuriosaaminen MR00FD71-3004 |
Etäopetus lukujärjestyksen mukaan
|
|
To 09.04.2026 klo 16:00 - 17:00 (1 t 0 min) |
Asiakasymmärrys ja palvelukulttuuriosaaminen MR00FD71-3004 |
Etäopetus lukujärjestyksen mukaan
|
Muutokset varauksiin voivat olla mahdollisia.
Arviointi
Opiskelija osaa
a. käyttää johdonmukaisesti ammattikäsitteitä.
b. etsiä tietoa alan keskeisistä tiedonlähteistä
c. hahmottaa tehtäväkokonaisuuksia.
d. toimia asiakkaiden, kohderyhmien kanssa.
e. käyttää keskeisiä oman alan malleja ja menetelmiä, ohjelmistoja
f. toimia tiimin jäsenenä tavoitteellisesti.
g. perustella toimintaansa oman alan eettisten periaatteiden mukaisesti.