Crisis communication (5 cr)
Code: AV00EG69-3001
General information
- Timing
- 13.09.2021 - 30.11.2021
- Implementation has ended.
- Number of ECTS credits allocated
- 5 cr
- Local portion
- 0 cr
- Virtual portion
- 5 cr
- Mode of delivery
- Distance learning
- Unit
- Vanha_Open UAS and Continuing Education (vanhettu)
- Campus
- Ecampus
- Teaching languages
- Finnish
- Degree programmes
- Open University of Applied Sciences
Objective
- Opit kriisiviestinnän keskeiset periaatteet ja saat kokonaiskäsityksen kriisiviestinnän onnistumisen edellytyksistä.
- Osaat laatia kattavan kriisiviestintäsuunnitelman huomioiden sisäisen ja ulkoisen viestinnän kanavat sekä sosiaalisen median erityispiirteet viestinnässä.
- Osaat toteuttaa ja johtaa kriisiviestintää.
Content
Kriisi ja kriisien ennakointi.
Kriisityypit, kriisiviestinnän taidot ennen kriisiä, kriisin aikana ja sen jälkeen.
Kriisiviestintäsuunnitelma, viestintäkanavat ja sosiaalinen media.
Evaluation scale
1-5
Assessment criteria, good (3)
Osaat käyttää ammattikäsitteitä.
Osaat etsiä tietoa kriisiviestintään eri tietolähteistä.
Osaat toimia kriisiviestinnässä asiakkaiden, käyttäjien ja kohderyhmien kanssa.
Osaat toimia tiimin jäsenenä tavoitteellisesti.