Metsäpalvelut liiketoimintana (5 op)

Tavoitteet

Osoitat perehtyneisyyttä metsäpalvelujen tuotannon liiketoimintamallien asiakas- ja palvelukeskeiseen toimintalogiikkaan. Osaat määritellä organisaation ja metsäpalvelujen tärkeimmät kilpailukeinot. Kuvailet ja analysoit metsäpalveluja tarjoavien organisaatioiden toimintamalleja.

Sisältö

Millainen on metsäpalvelujen tuotannon liiketoimintamallien asiakas- ja palvelukeskeinen toimintalogiikka? Mitä ovat organisaation ja metsäpalvelujen kilpailukeinot? Miten metsäpalvelujen tuotantoa järjestetään? Osaankokehittäämetsäpalvelujen liiketoimintaa?

Opiskelumateriaali

Tenttivaatimukset
Luennoilla käsitellyt asiat.
Tehtävissä esille tulleet asiat.
Luentomateriaali.
Viitala - Jylhä: Liiketoimintaosaaminen, menestyvän yritystoiminnan perusta. 6. painos 2013. Luvut 5 - 7, 9 - 12 ja 18
Bergström - Leppänen: Yrityksen asiakasmarkkinointi.13. uudistettu painos. 2009. Luvut 1, 3, 4 ja 6
Tentti on luonteelta soveltava.

Opiskelumuodot ja -menetelmät

Työviikkopohjainen oppimisväylä:
Tavoitteet ja sisältö

Opintojaksolla perehdytään metsäpalvelujen tuotantoon liiketoiminnan näkökulmasta. Miten ja millaista liiketoimintaa ovat metsänhoidon, puukaupan ja puunkorjuun palvelut sekä asiantuntijapalvelut, kuten metsäsuunnittelu, tila-arviot tai LKV&SPV.

Opintojaksolla määritellään organisaation ja metsäpalvelujen tärkeimmät kilpailukeinot sekä perehdytään metsäpalvelujen tuotannon liiketoimintamallien asiakas- ja palvelukeskeiseen toimintalogiikkaan. Tällöin opintojakso etenee metsäpalvelujen tuotantoon liittyvien teemojen kautta: metsäpalveluiden liiketoimintaominaisuudet, metsänomistaja asiakkaana ja asiakastyytyväisyys, hinnoittelu, tuottavuus, kannattavuus ja tehokkuus sekä metsäpalvelujen markkinointia ja myyntiäkin käsitellään. Aihe on laaja ja yhdessä teemmekin opintojaksosta opiskelijoiden tarpeiden näköisen. Valitut teemat perustuvat metsäpalvelujen liiketoiminnan konsultointiini metsäalalla.

Toteutus

Opintojakso sisältää luennot, tehtäviä sekä tentin. Opintojakso etenee siten, että jokaiselle luentokerralle on luennon aiheiseen liittyvä ennakkotehtävä (1 - 2 kpl), joka palautetaan ennen luentoa.

Luentoja on tammi - maaliskuussa ja kestäen harjoiteluun lähtöön asti.

Ennakkotehtäviin ei anneta valmista materiaalia, sillä liiketoiminnasta paljon hyviä kirjoja sekä nettimateriaalia, joita saat soveltaa tarpeen mukaan. Lisäksi metsäpalveluliiketoiminnasta ei ole kirjaa => tärkein tehtäväsi on soveltaa yleistä liiketoiminta-asiaa metsäpalveluihin ja siten itse pohtia metsäpalveluiden liiketoimintaominaisuuksia.
Ennakkotehtävien vaatimustaso: Koska tehtäviä on joka luentokerralle, pyri vastauksessasi tiiviiseen minimi 1 sivun vastaukseen. Lähteen löydät kirjallisuudesta tai netistä, et käytä wikipediaa - lähteen muistat merkitä loppuun.

Ennakkotehtävät avautuvat aina edellisen luennon jälkeen. Tehtäviä ei arvioida. Hyvin tehdyistä tehtävistä saa positiivista palautetta ja lisäpisteen opintojakson arvioinnissa (mikäli valtaosa tehtävistä on tehty hyvin). Tehtävät käsitellään ja palaute annetaan luennoilla.

Lisäksi opintojakson lopuksi järjestetään Learntentti, josta sovitaan opintojakson aikana..

Arviointiasteikko

1-5

Arviointikriteerit, hyvä (3)

d.arvioida toimintaa asiakas-, käyttäjä- ja kohderyhmätilanteissa

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Opintojakson arviointi perustuu tenttiin.
Hyvin tehdyt tehtävät korottavat arvosanaa.