Operational environment in social and health care (5 cr)

Objective

Client-orientation
• you are able to encounter clients as active participants in their own care
• you are able to evaluate clients’ resources and support them in the planning, implementation and assessment of their care
• you are able to engage in professional interaction with clients of different ages

The operational environment in social and health care
• you know the organization of health and social care in Finland, and you understand how the services are produced, offered, controlled and monitored
• you are familiar and able to comply with the main current operational policies in social and health care
• you are able to guide the client/patient to using the appropriate public and private sector social and health care services and third sector services in order to promote his/her health and well-being
• you know the significance of different treatment and service units as parts of treatment and service processes
• you are able to utilize electronic services as part of the overall treatment of the patient /client
• you are able to utilize social media in your nursing work and keep your private and professional roles separated in your use of social media

Content

Client-orientation
• influence of health and illness on the client’s life
• strengths approach
• client’s rights and participation in choosing and developing services
• professional interaction, dialogue, client work skills, communication skills

The operational environment in social and health care
• provision and organization of social and health care services by the public, private and third sector
• patient education and monitoring of social and health care services
• current strategies and policies
• organization of social and health care services
• responsibilities for provision and organisation of social and health care services
• service structures in social and health care
• client-oriented and multiprofessional service provision
• treatment and service chains of social and health care
• current social- and health-related political strategies and policies
• eHealth services and their special characteristics
• social media in nursing

Evaluation

Level 3, Entry-level know-how and skills

You know how to:
a. use professional vocabulary and concepts in an expert way
b. evaluate information sources critically

Course material

HOTUS. 2017. Sosiaalisen median käytön vaikutus potilaisiin ja hoitosuhteisiin. PDF-dokumentti. Päivitetty 6.2.2017. Saatavissa: https://www.hotus.fi/wp-content/uploads/2019/03/nayttovinkki-2017-1.pdf [viitattu 27.8.2019].
**********************************************************************************************************************************
Luentojen lähteinä käytetyt STM, THL ja Kuntaliiton www-sivut
**********************************************************************************************************************************
Oppiportti: Terveydenhuollon asiakaspalvelun ABC (verkkokurssi)
**********************************************************************************************************************************
Salpakoski, A. 2015. Hyvinvointiteknologia terveyttä tukemassa. Teoksessa Haapala, A. (toim.) Kestävää hyvinvointia kehittämässä. Painoalan vuosijulkaisu 2015. Mikkelin ammattikorkeakoulu, 57-63. WWW-dokumentti. Saatavissa: https://www.theseus.fi/handle/10024/104400 [viitattu 27.8.2019].
**********************************************************************************************************************************
Sihvo, P., Jauhiainen, A. & Ikonen, H. 2014. Asiakaslähtöisten sähköisten terveyspalveluiden kehittäminen ketterästi. Teoksessa Jauhiainen, A. & Sihvo, P. (toim. ) Sähköiset terveyspalvelut asiakkaiden käyttöön terveydenhuollossa - teoriasta käytäntöön. Karelia-ammattikorkeakoulu, 15-25. PDF-dokumentti. Päivitetty 19.1.2015. Saatavissa: https://www.theseus.fi/bitstream/handle/10024/86478/B33.pdf?sequence=1 [viitattu 27.8.2019].
**********************************************************************************************************************************
Mahdollinen muu luennoilla osoitettava kirjallisuus

Study forms and methods

Työviikkopohjainen oppimisväylä:
Osallistut työjärjestyksen mukaiseen lähiopetukseen, joka sisältää esimerkiksi luentoja, simulaatioharjoituksia, opintokäynnin sekä tunneilla ja itsenäisenä työskentelynä toteutettavia yksilö- ja pienryhmätehtäviä.

Työhön integroitu oppimisväylä:
Voit osoittaa osaamistasi aiemmin hankituilla korkeakouluopinnoilla ja/ työkokemuksella, mikäli ne vastaavat opintojakson tavoitteita.

Timing of exams and assignments

Exam-tentti erikseen sovittavana ajankohtana.

Student workload

Opintojakson laajuus on 5 op, mikä tarkoittaa 135h työtä opiskelijalle.
Työmäärä jakautuu seuraavasti:
50h lähiopetusta (sis. luennot, simulaatiot, opintokäynnin, ohjauksen tehtäviin, tehtävien käsittelyn tunneilla, tentti)
4h simulaatioon valmistautuminen
2h tutustumiskäyntiin valmistautuminen ja palaute
16h yksilö- ja pienryhmätöiden teko
63h tenttiin valmistautuminen

Evaluation scale

1-5

Assessment methods and criteria

Tentti arvioidaan numeraalisesti. Tehtävien arvioinneista sovitaan tunneilla yhdessä.

Assessment criteria, good (3-4)

Arviointikriteereiden taso 3, osaamisen alkuvaihe
a. Osaat käyttää johdonmukaisesti sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristöön liittyviä käsitteitä.
b. Osaat etsiä sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristöön liittyvää tietoa alan keskeisistä tiedonlähteistä.

Qualifications

You have proven your competence in the module of Professional basics in nursing (30 ECTS)