Palvelumuotoilu kehittämistehtävässäLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Osaat käyttää palvelumuotoilun keskeisimpiä käsitteitä
Osaat hankkia, tulkita ja arvioida käyttäjätietoa kehittämistyön tueksi
Osaat hyödyntää palvelumuotoilun keskeisimpiä työkaluja

Sisältö

Kuinka keräät ja analysoit asiakas- ja käyttäjätietoa?
Miten hyödynnät palvelumuotoilua kehittämistehtävässä?

Arviointi

Käyttää johdonmukaisesti ammattikäsitteitä
Käyttää keskeisiä oman alan malleja, menetelmiä, ohjelmistoja ja tekniikoita