Siirry suoraan sisältöön

Asiakaslähtöisyys terveyttä edistävissä palveluissa ja niiden kehittämisessäLaajuus (5 op)

Tunnus: TE00EM18

Laajuus

5 op

Osaamistavoitteet

• Osaat soveltaa asiakaslähtöisyyden taustalla olevaa lainsäädäntöä ja teoreettista tietoperustaa terveyttä edistävien palvelujen kehittämisessä
• Osaat soveltaa asiakaslähtöisyyttä terveyttä edistävien palvelupolkujen kehittämisessä
• Osaat kehittää asiakaslähtöisiä ja terveyttä edistäviä palvelukonsepteja
• Osaat muotoilla terveyttä edistäviä palveluja asiakaslähtöisesti

Sisältö

• Asiakaslähtöisyyden perustana oleva lainsäädäntö, valvonta ja teoreettinen tietoperusta
• Asiakaslähtöiset palvelupolut terveyttä edistävässä toiminnassa
• Asiakaslähtöiset ja terveyttä edistävät palvelukonseptit
• Terveyttä edistävien palvelujen asiakaslähtöinen muotoilu

Ilmoittautumisaika

06.11.2023 - 17.11.2023

Ajoitus

08.01.2024 - 31.05.2024

Opintopistemäärä

5 op

Virtuaaliosuus

5 op

Toteutustapa

Etäopetus

Yksikkö

Terveysalan ja ensihoidon koulutusyksikkö

Toimipiste

E-kampus

Opetuskielet
  • Suomi
Paikat

20 - 30

Opettaja
  • Emma Mikkonen
  • Riitta-Liisa Jukarainen
Ryhmät
  • TEKT23SY
    Terveyden edistäminen, ylempi amk

Tavoitteet

• Osaat soveltaa asiakaslähtöisyyden taustalla olevaa lainsäädäntöä ja teoreettista tietoperustaa terveyttä edistävien palvelujen kehittämisessä
• Osaat soveltaa asiakaslähtöisyyttä terveyttä edistävien palvelupolkujen kehittämisessä
• Osaat kehittää asiakaslähtöisiä ja terveyttä edistäviä palvelukonsepteja
• Osaat muotoilla terveyttä edistäviä palveluja asiakaslähtöisesti

Sisältö

• Asiakaslähtöisyyden perustana oleva lainsäädäntö, valvonta ja teoreettinen tietoperusta
• Asiakaslähtöiset palvelupolut terveyttä edistävässä toiminnassa
• Asiakaslähtöiset ja terveyttä edistävät palvelukonseptit
• Terveyttä edistävien palvelujen asiakaslähtöinen muotoilu

Opiskelumateriaali

Ajankohtainen materiaali, joka ilmoitetaan opintojakson alussa.

Yksilölliset oppimisväylät

Ilmoittautuessasi tälle opintojakson toteutukselle osallistut lukujärjestyksen mukaiseen opetukseen.
Opiskelusi rytmittyy lukujärjestyksen mukaisten lähiopetuspäivien ja itsenäisesti tehtävien oppimistehtävien mukaan.
Opetus toteutetaan Teamsin välityksellä.
Ei vaihtoehtoista suoritustapaa.

TKI ja työelämäyhteistyö

Tehtävät ja opetusmateriaali integroituvat työelämään.

Tentit ja muut määräajat

Ennakkotehtävät (HYV-HYL).
Tehtävä arvioidaan arvosanalla 1-5.

Kansainvälinen yhteistyö

Opintojakso sisältää esimerkkejä eri kulttuureista.

Opiskelijan työmäärä

Yhteensä 135 h joka jakautuu: kontaktiopetus 14h, itsenäinen opiskelu 121 h joka vastaa noin 3 täyttä työviikkoa.

Toteutuksen osien kuvaus

Opintojaksolla on kaksi lähiopetuspäivää. Lähiopetuspäivinä on läsnäolovelvollisuus.
Luentoja ei tallenneta.

Arviointiasteikko

1-5

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Ennakkotehtävä hyväksytty-hylätty. Tehtävä arvioidaan arvosanalla 1-5.

Ilmoittautumisaika

07.11.2022 - 18.11.2022

Ajoitus

01.01.2023 - 01.05.2023

Opintopistemäärä

5 op

Toteutustapa

Lähiopetus

Yksikkö

Terveysalan ja ensihoidon koulutusyksikkö

Toimipiste

Kotkan kampus

Opetuskielet
  • Suomi
Paikat

20 - 30

Opettaja
  • Virpi Maijala
Ryhmät
  • TEKT22SY
    Terveyden edistäminen, yamk

Tavoitteet

• Osaat soveltaa asiakaslähtöisyyden taustalla olevaa lainsäädäntöä ja teoreettista tietoperustaa terveyttä edistävien palvelujen kehittämisessä
• Osaat soveltaa asiakaslähtöisyyttä terveyttä edistävien palvelupolkujen kehittämisessä
• Osaat kehittää asiakaslähtöisiä ja terveyttä edistäviä palvelukonsepteja
• Osaat muotoilla terveyttä edistäviä palveluja asiakaslähtöisesti

Sisältö

• Asiakaslähtöisyyden perustana oleva lainsäädäntö, valvonta ja teoreettinen tietoperusta
• Asiakaslähtöiset palvelupolut terveyttä edistävässä toiminnassa
• Asiakaslähtöiset ja terveyttä edistävät palvelukonseptit
• Terveyttä edistävien palvelujen asiakaslähtöinen muotoilu

Opiskelumateriaali

Ajankohtainen materiaali, joka ilmoitetaan opintojakson alussa

Yksilölliset oppimisväylät

Lukujärjestyksen mukaiseen kontaktiopetukseen osallistuminen.
Itsenäisesti kirjallisten tehtävien tekeminen.

TKI ja työelämäyhteistyö

Toteutuksen oppimistehtävä toteutetaan yhteistyössä opiskelijan työyksikön kanssa

Opiskelijan työmäärä

Yhteensä 135h joka jakautuu: Kontaktiopetus 21h, itsenäinen opiskelu 124h

Arviointiasteikko

1-5