Customer orientation in health-promoting services and their developmentLaajuus (5 cr)
Code: TE00EM18
Credits
5 op
Objective
• You are able to apply the legislation and theoretical knowledge base on customer orientation when developing health-promoting services
• You can apply customer orientation in the development of health-promoting service paths
• You know how to develop customer-oriented and health-promoting service concepts
• You know how to design health-promoting services in a customer-oriented way
Content
• Legislation, supervision and theoretical knowledge base underlying customer orientation
• Customer-oriented service paths in health-promoting activities
• Customer-oriented and health-promoting service concepts
• Customer-oriented design of health-promoting services
Enrollment
06.11.2023 - 17.11.2023
Timing
08.01.2024 - 31.05.2024
Number of ECTS credits allocated
5 op
Virtual portion
5 op
Mode of delivery
Distance learning
Unit
Terveysalan ja ensihoidon koulutusyksikkö
Campus
Ecampus
Teaching languages
- Finnish
Seats
20 - 30
Teachers
- Emma Mikkonen
- Riitta-Liisa Jukarainen
Groups
-
TEKT23SYHealth promotion, master studies
Objective
• You are able to apply the legislation and theoretical knowledge base on customer orientation when developing health-promoting services
• You can apply customer orientation in the development of health-promoting service paths
• You know how to develop customer-oriented and health-promoting service concepts
• You know how to design health-promoting services in a customer-oriented way
Content
• Legislation, supervision and theoretical knowledge base underlying customer orientation
• Customer-oriented service paths in health-promoting activities
• Customer-oriented and health-promoting service concepts
• Customer-oriented design of health-promoting services
Opiskelumateriaali
Ajankohtainen materiaali, joka ilmoitetaan opintojakson alussa.
Yksilölliset oppimisväylät
Ilmoittautuessasi tälle opintojakson toteutukselle osallistut lukujärjestyksen mukaiseen opetukseen.
Opiskelusi rytmittyy lukujärjestyksen mukaisten lähiopetuspäivien ja itsenäisesti tehtävien oppimistehtävien mukaan.
Opetus toteutetaan Teamsin välityksellä.
Ei vaihtoehtoista suoritustapaa.
TKI ja työelämäyhteistyö
Tehtävät ja opetusmateriaali integroituvat työelämään.
Tentit ja muut määräajat
Ennakkotehtävät (HYV-HYL).
Tehtävä arvioidaan arvosanalla 1-5.
Kansainvälinen yhteistyö
Opintojakso sisältää esimerkkejä eri kulttuureista.
Opiskelijan työmäärä
Yhteensä 135 h joka jakautuu: kontaktiopetus 14h, itsenäinen opiskelu 121 h joka vastaa noin 3 täyttä työviikkoa.
Toteutuksen osien kuvaus
Opintojaksolla on kaksi lähiopetuspäivää. Lähiopetuspäivinä on läsnäolovelvollisuus.
Luentoja ei tallenneta.
Evaluation scale
1-5
Assessment methods and criteria
Ennakkotehtävä hyväksytty-hylätty. Tehtävä arvioidaan arvosanalla 1-5.
Enrollment
07.11.2022 - 18.11.2022
Timing
01.01.2023 - 01.05.2023
Number of ECTS credits allocated
5 op
Mode of delivery
Contact teaching
Unit
Terveysalan ja ensihoidon koulutusyksikkö
Campus
Kotka Campus
Teaching languages
- Finnish
Seats
20 - 30
Teachers
- Virpi Maijala
Groups
-
TEKT22SYHealth promotion, master studies
Objective
• You are able to apply the legislation and theoretical knowledge base on customer orientation when developing health-promoting services
• You can apply customer orientation in the development of health-promoting service paths
• You know how to develop customer-oriented and health-promoting service concepts
• You know how to design health-promoting services in a customer-oriented way
Content
• Legislation, supervision and theoretical knowledge base underlying customer orientation
• Customer-oriented service paths in health-promoting activities
• Customer-oriented and health-promoting service concepts
• Customer-oriented design of health-promoting services
Opiskelumateriaali
Ajankohtainen materiaali, joka ilmoitetaan opintojakson alussa
Yksilölliset oppimisväylät
Lukujärjestyksen mukaiseen kontaktiopetukseen osallistuminen.
Itsenäisesti kirjallisten tehtävien tekeminen.
TKI ja työelämäyhteistyö
Toteutuksen oppimistehtävä toteutetaan yhteistyössä opiskelijan työyksikön kanssa
Opiskelijan työmäärä
Yhteensä 135h joka jakautuu: Kontaktiopetus 21h, itsenäinen opiskelu 124h
Evaluation scale
1-5