Palvelumuotoilu metsäpalveluiden kehittämisessäLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Osaat metsäpalveluhin ja metsäpalvelujen tuotantoon liittyvät asiakas-, tuote- ja organisaationäkökulmat.

Osaat kehittää metsäpalveluita asiakasnäkökulmasta ja ymmärrät liiketaloudellisen hyödyn palvelumuotoilun kautta.

Voit hyödyntää oman organisaatiosi kehitystarpeita opintokokonaisuuden sisällä.

Sisältö

Kuinka käytät palvelumuotoilun keinoja metsäpalveluiden kehittämisessä?

Mistä palveluiden kehittäminen lähtee liikkeelle? Strateginen näkökulma kehittämiseen.

Kuinka kehittämisessä otetaan huomioon palveluiden käyttäjät?

Suoritustavat

Opiskelija osaa

a. käyttää asiantuntevasti ammattikäsitteitä eri tilanteissa.
b. arvioida käyttämiään tietolähteitä kriittisesti.
c. työskennellä tiimin jäsenenä asiantuntijatehtävissä työelämässä sekä huomata ja kuvata ammattialan ongelmia.
d. arvioida toimintaa asiakas-, käyttäjä- ja kohderyhmätilanteissa.
e. valita tarkoituksenmukaiset mallit, menetelmät, ohjelmistot ja tekniikat ja perustella valinnan.
f. edistää tiimin tavoitteellista toimintaa.
g. soveltaa kriittisesti oman alan eettisiä periaatteita eri tilanteissa.