PalvelumuotoiluLaajuus (5 op)
Tunnus: LT00DP40
Laajuus
5 op
Osaamistavoitteet
Osaat sijoittaa palvelumuotoilun muotoilun tehtäväkenttään.
Osaat käyttää palvelumuotoilun keskeisimpiä käsitteitä.
Osaat palvelumuotoilun prosessin ja osaat hyödyntää palvelumuotoilun keskeisimpiä työkaluja liiketoiminnan ja erityisesti myynnin ja markkinoinnin kehittämisessä.
Sisältö
Mitä palvelumuotoilu on ja miten muotoilun menetelmiä voidaan hyödyntää liiketoiminnan kehittämisessä
Miten kokeilukulttuuria voi hyödyntää liiketoiminnassa?
Millaisia ovat keskeisimmät palvelumuotoilun menetelmät ja kuinka niitä hyödynnetään myynnin ja markkinoinnin kehittämisessä?
Ilmoittautumisaika
08.04.2024 - 21.04.2024
Ajoitus
02.09.2024 - 17.12.2024
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
2 op
Toteutustapa
60 % Lähiopetus, 40 % Etäopetus
Yksikkö
Liiketalouden koulutusyksikkö
Toimipiste
Kouvolan kampus
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
20 - 50
Koulutus
- Liiketalouden koulutus
Opettaja
- Laura Hakanen
Vastuuopettaja
Mari Hämäläinen
Ryhmät
-
LTKV23KM5Liiketalous, monimuoto (myynti ja markkinointi)
Tavoitteet
Osaat sijoittaa palvelumuotoilun muotoilun tehtäväkenttään.
Osaat käyttää palvelumuotoilun keskeisimpiä käsitteitä.
Osaat palvelumuotoilun prosessin ja osaat hyödyntää palvelumuotoilun keskeisimpiä työkaluja liiketoiminnan ja erityisesti myynnin ja markkinoinnin kehittämisessä.
Sisältö
Mitä palvelumuotoilu on ja miten muotoilun menetelmiä voidaan hyödyntää liiketoiminnan kehittämisessä
Miten kokeilukulttuuria voi hyödyntää liiketoiminnassa?
Millaisia ovat keskeisimmät palvelumuotoilun menetelmät ja kuinka niitä hyödynnetään myynnin ja markkinoinnin kehittämisessä?
Opiskelumateriaali
Opiskelumateriaali ilmoitetaan Learn-alustalla opintojakson alussa.
Yksilölliset oppimisväylät
Työviikkopohjaisessa väylässä
Ilmoittautuessasi tälle opintojakson toteutukselle osallistut työjärjestyksen mukaiseen opetukseen ja ohjaukseen. Opiskelusi rytmittyy työjärjestyksen mukaisten ryhmätapaamisten ja itsenäisesti sekä ryhmässä tehtävien oppimistehtävien mukaan.
Työhön integroidussa väylässä
Työhön integroitu oppimisväylä on mahdollinen, jos voit työtehtävissäsi kehittää opintojakson tavoitteissa ja sisällöissä mainittua osaamista. Ota opintojakson opettajaan yhteyttä hyvissä ajoin ennen opintojakson alkua sen määrittämiseksi
• onko työhön integroitu oppimisväylä omassa työtehtävässäsi mahdollinen.
• millaisia näyttöjä osaamisestasi sinun on mahdollista antaa.
• mitä opintojakson osia sinun tulee mahdollisesti lisäksi suorittaa opetukseen osallistuen.
Opintoja nopeuttavana vaihtoehtona
- voit esimerkiksi ilmoittautua aikaisemmin opintonsa aloittaneelle ryhmälle tarjottavalle vastaavalle toteutukselle.
Opintoja nopeuttavassa väylässä
TKI ja työelämäyhteistyö
Opintojaksolla tuotetaan työelämälähtöisiä ja/tai suoraan työelämään sovellettavia oppimistehtäviä.
Tentit ja muut määräajat
Opintojaksolla ei ole tenttiä.
Opiskelijan työmäärä
5 op = 135 tuntia opiskelijan työtä
Toteutuksen osien kuvaus
Johdatus palvelumuotoiluun
Palvelumuotoiluprosessi
Palvelumuotoilun hyödyntäminen liiketoiminnan, etenkin myynnin ja markkinoinnin kehittämisessä
Lisätietoja opiskelijoille
Lähiopetus sisältää teoriaa ja käytännön harjoitteita.
Tällä toteutuksella osallistuminen lähiopetukseen vahvasti suositeltavaa, koska opetus on erittäin käytännönläheistä
Arviointiasteikko
1-5
Ilmoittautumisaika
06.11.2023 - 17.11.2023
Ajoitus
15.01.2024 - 12.05.2024
Opintopistemäärä
5 op
TKI-osuus
3 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Liiketalouden koulutusyksikkö, Kouvola (vanhettu)
Toimipiste
Kouvolan kampus
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
20 - 40
Koulutus
- Liiketalouden koulutus
Opettaja
- Laura Hakanen
Vastuuopettaja
Laura Hakanen
Ryhmät
-
LTKV22SP3Liiketalous, päivätoteutus (myynti ja markkinointi)
Tavoitteet
Osaat sijoittaa palvelumuotoilun muotoilun tehtäväkenttään.
Osaat käyttää palvelumuotoilun keskeisimpiä käsitteitä.
Osaat palvelumuotoilun prosessin ja osaat hyödyntää palvelumuotoilun keskeisimpiä työkaluja liiketoiminnan ja erityisesti myynnin ja markkinoinnin kehittämisessä.
Sisältö
Mitä palvelumuotoilu on ja miten muotoilun menetelmiä voidaan hyödyntää liiketoiminnan kehittämisessä
Miten kokeilukulttuuria voi hyödyntää liiketoiminnassa?
Millaisia ovat keskeisimmät palvelumuotoilun menetelmät ja kuinka niitä hyödynnetään myynnin ja markkinoinnin kehittämisessä?
Opiskelumateriaali
Learn-alustan materiaalit ja muu opettajan osoittama materiaali.
Yksilölliset oppimisväylät
Työviikkopohjainen oppimisväylä:
Osallistut työjärjestyksen mukaiseen opetukseen ja ohjaukseen.
Työhön integroitu oppimisväylä:
Perehdyt itsenäisesti opintojaksoon liittyvään materiaaliin ja teet tarvittavat oppimistehtävät. Oppimistehtävät sisältävät työviikkopohjaisen oppimisväylän toteutukseen suhteutettuna enemmän itsenäistä aiheeseen tutustumista.
Osaamisen tunnustaminen & tunnistaminen:
Jos sinulla on aiempia korkeakouluopintoja tai muualta hankittua osaamista, voit korvata tai hyväksilukea tämän opintojakson.
TKI ja työelämäyhteistyö
Opintojaksolla tehdään työelämäyhteistyö toimeksiantona.
Tentit ja muut määräajat
Oppimistehtävien palautusaikataulut julkaistaan Learn-alustalla opintojakson alkaessa. Kaikki oppimistehtävät tulee olla suoritettu hyväksytysti Learn-alustalta löytyvän aikataulun mukaisesti hyväksyttävän suorituksen saamiseksi opintojaksosta. Myöhässä palautetut tehtävät arvioidaan automaattisesti hylätyksi. Opintojaksolla noudatetaan Xamkin tutkintosääntöä. Hylätty opintojakso (= yksi tai useampi hylätty tehtävä) on mahdollista uusia kokonaisuutena yhden kerran vuoden sisällä siitä, kun opintojakso on kirjattu alkamaan Pepissä.
Opiskelijan työmäärä
n. 135 tuntia opiskelijan työtä jakautuu luentoihin ja itseopiskeluun (materiaalin lukeminen ja ymmärryksen syventäminen, tehtävien teko yksin ja ryhmässä).
Toteutuksen osien kuvaus
Opintojakso sisältää erilaisia oppimistehtäviä. Huomioithan, että kaikki oppimistehtävät tulee olla suoritettu hyväksytysti Learn-alustalta löytyvän aikataulun mukaisesti hyväksyttävän suorituksen saamiseksi opintojaksosta. Myöhässä palautetut tehtävät arvioidaan automaattisesti hylätyksi. Opintojaksolla noudatetaan Xamkin tutkintosääntöä. Hylätty opintojakso (= yksi tai useampi hylätty tehtävä) on mahdollista uusia kokonaisuutena kerran vuoden sisällä siitä, kun opintojakso on kirjattu alkamaan Pepissä.
Arviointiasteikko
1-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Opintojakso arvioidaan asteikolla 0-5. Opintojakson arvioin perustuu Xamkin ammattikorkeakoulun opiskelijan arviointikehikkoon. Tehtäväkohtaiset arviointikriteerit ja pisteytyksen löydät Learn-alustalta.
Ilmoittautumisaika
06.04.2023 - 21.04.2023
Ajoitus
04.09.2023 - 31.12.2023
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
3 op
Toteutustapa
40 % Lähiopetus, 60 % Etäopetus
Yksikkö
Liiketalouden koulutusyksikkö
Toimipiste
Kouvolan kampus
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
20 - 50
Koulutus
- Liiketalouden koulutus
Opettaja
- Heidi Järvi
- Mari Hämäläinen
Vastuuopettaja
Mari Hämäläinen
Ryhmät
-
LTKV22KM5Liiketalous, monimuoto (myynti ja markkinointi)
Tavoitteet
Osaat sijoittaa palvelumuotoilun muotoilun tehtäväkenttään.
Osaat käyttää palvelumuotoilun keskeisimpiä käsitteitä.
Osaat palvelumuotoilun prosessin ja osaat hyödyntää palvelumuotoilun keskeisimpiä työkaluja liiketoiminnan ja erityisesti myynnin ja markkinoinnin kehittämisessä.
Sisältö
Mitä palvelumuotoilu on ja miten muotoilun menetelmiä voidaan hyödyntää liiketoiminnan kehittämisessä
Miten kokeilukulttuuria voi hyödyntää liiketoiminnassa?
Millaisia ovat keskeisimmät palvelumuotoilun menetelmät ja kuinka niitä hyödynnetään myynnin ja markkinoinnin kehittämisessä?
Opiskelumateriaali
Opiskelumateriaali ilmoitetaan Learn-alustalla opintojakson alussa.
Yksilölliset oppimisväylät
Työviikkopohjaisessa väylässä
Ilmoittautuessasi tälle opintojakson toteutukselle osallistut työjärjestyksen mukaiseen opetukseen ja ohjaukseen. Opiskelusi rytmittyy työjärjestyksen mukaisten ryhmätapaamisten ja itsenäisesti sekä ryhmässä tehtävien oppimistehtävien mukaan.
Työhön integroidussa väylässä
Työhön integroitu oppimisväylä on mahdollinen, jos voit työtehtävissäsi kehittää opintojakson tavoitteissa ja sisällöissä mainittua osaamista. Ota opintojakson opettajaan yhteyttä hyvissä ajoin ennen opintojakson alkua sen määrittämiseksi
• onko työhön integroitu oppimisväylä omassa työtehtävässäsi mahdollinen.
• millaisia näyttöjä osaamisestasi sinun on mahdollista antaa.
• mitä opintojakson osia sinun tulee mahdollisesti lisäksi suorittaa opetukseen osallistuen.
Opintoja nopeuttavana vaihtoehtona
- voit esimerkiksi ilmoittautua aikaisemmin opintonsa aloittaneelle ryhmälle tarjottavalle vastaavalle toteutukselle.
Opintoja nopeuttavassa väylässä
TKI ja työelämäyhteistyö
Opintojaksolla tuotetaan työelämälähtöisiä ja/tai suoraan työelämään sovellettavia oppimistehtäviä.
Tentit ja muut määräajat
Opintojaksolla ei ole tenttiä.
Toteutuksen osien kuvaus
Johdatus palvelumuotoiluun
Palvelumuotoiluprosessi
Palvelumuotoilun hyödyntäminen liiketoiminnan, etenkin myynnin ja markkinoinnin kehittämisessä
Lisätietoja opiskelijoille
Lähiopetus sisältää teoriaa ja käytännön harjoitteita.
Tällä toteutuksella osallistuminen lähiopetukseen erittäin suositeltavaa, koska opetus on erittäin käytännönläheistä.
Arviointiasteikko
1-5
Ilmoittautumisaika
07.11.2022 - 18.11.2022
Ajoitus
06.03.2023 - 30.04.2023
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
2 op
TKI-osuus
3 op
Toteutustapa
60 % Lähiopetus, 40 % Etäopetus
Yksikkö
Liiketalouden koulutusyksikkö
Toimipiste
Kouvolan kampus
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
20 - 50
Koulutus
- Liiketalouden koulutus
Opettaja
- Laura Hakanen
Vastuuopettaja
Laura Hakanen
Ryhmät
-
LTKV21SP3Liiketalous, päivätoteutus (myynti ja markkinointi)
Tavoitteet
Osaat sijoittaa palvelumuotoilun muotoilun tehtäväkenttään.
Osaat käyttää palvelumuotoilun keskeisimpiä käsitteitä.
Osaat palvelumuotoilun prosessin ja osaat hyödyntää palvelumuotoilun keskeisimpiä työkaluja liiketoiminnan ja erityisesti myynnin ja markkinoinnin kehittämisessä.
Sisältö
Mitä palvelumuotoilu on ja miten muotoilun menetelmiä voidaan hyödyntää liiketoiminnan kehittämisessä
Miten kokeilukulttuuria voi hyödyntää liiketoiminnassa?
Millaisia ovat keskeisimmät palvelumuotoilun menetelmät ja kuinka niitä hyödynnetään myynnin ja markkinoinnin kehittämisessä?
Opiskelumateriaali
Learnin alustalla oleva materiaali ja alustalla ilmoitettu kirjallisuus.
Yksilölliset oppimisväylät
Xamk tarjoaa opiskelijoilleen mahdollisuuden suorittaa opintojaan joustavasti eri elämän tilanteita mukaillen. Opiskelijoille on tarjolla kolme oppimisväylää: työviikkopohjainen oppimisväylä, opintoja nopeuttava oppimisväylä sekä työssäkäyntiin integroitu oppimisväylä.
Työviikkopohjainen oppimisväylä lukujärjestyksen mukaan.
TKI ja työelämäyhteistyö
Työelämälähtöinen oppimistehtävä.
Tentit ja muut määräajat
Opintojaksolla ei ole tenttiä. Arviointi perustuu oppimistehtäviin.
Arviointiasteikko
1-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Arviointi perustuu oppimistehtävien suorittamiseen ja oman osaamisen osoittamiseen niiden kautta.
Arvioinnin perusteet:
Opiskelija osaa
-käyttää johdonmukaisesti ammattikäsitteitä
-käyttää keskeisiä oman alan malleja, menetelmiä, ohjelmistoja ja tekniikoita
Ilmoittautumisaika
06.04.2022 - 22.04.2022
Ajoitus
05.09.2022 - 05.12.2022
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
3 op
Toteutustapa
40 % Lähiopetus, 60 % Etäopetus
Yksikkö
Liiketalouden koulutusyksikkö
Toimipiste
Kouvolan kampus
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
20 - 60
Koulutus
- Liiketalouden koulutus
Opettaja
- Heidi Järvi
- Mari Hämäläinen
Vastuuopettaja
Mari Hämäläinen
Ryhmät
-
LTKV21KM5Liiketalous, monimuoto (myynti ja markkinointi)
Tavoitteet
Osaat sijoittaa palvelumuotoilun muotoilun tehtäväkenttään.
Osaat käyttää palvelumuotoilun keskeisimpiä käsitteitä.
Osaat palvelumuotoilun prosessin ja osaat hyödyntää palvelumuotoilun keskeisimpiä työkaluja liiketoiminnan ja erityisesti myynnin ja markkinoinnin kehittämisessä.
Sisältö
Mitä palvelumuotoilu on ja miten muotoilun menetelmiä voidaan hyödyntää liiketoiminnan kehittämisessä
Miten kokeilukulttuuria voi hyödyntää liiketoiminnassa?
Millaisia ovat keskeisimmät palvelumuotoilun menetelmät ja kuinka niitä hyödynnetään myynnin ja markkinoinnin kehittämisessä?
Opiskelumateriaali
Opiskelumateriaali ilmoitetaan opintojakson Learn-alustalla opintojakson alussa.
Yksilölliset oppimisväylät
Työviikkopohjaisessa väylä
Ilmoittautuessasi tälle opintojakson toteutukselle osallistut työjärjestyksen mukaiseen opetukseen ja ohjaukseen. Opiskelusi rytmittyy työjärjestyksen mukaisten ryhmätapaamisten, ryhmätöiden ja itsenäisesti tehtävien oppimistehtävien mukaan.
Työhön integroitu väylä
Työhön integroitu oppimisväylä on mahdollinen, jos voit työtehtävissäsi kehittää opintojakson tavoitteissa ja sisällöissä mainittua osaamista. Ota opintojakson opettajaan yhteyttä hyvissä ajoin ennen opintojakson alkua sen määrittämiseksi
• onko työhön integroitu oppimisväylä omassa työtehtävässäsi mahdollinen.
• millaisia näyttöjä osaamisestasi sinun on mahdollista antaa.
• mitä opintojakson osia sinun tulee mahdollisesti lisäksi suorittaa opetukseen osallistuen.
Opintoja nopeuttavana vaihtoehtona
- voit esimerkiksi ilmoittautua aikaisemmin opintonsa aloittaneelle ryhmälle tarjottavalle vastaavalle toteutukselle.
Opintoja nopeuttavassa väylässä
TKI ja työelämäyhteistyö
Opintojaksolla toteutetaan aito työelämän kehittämisprojekti. Syksyn 2022 toteutuksen työelämäyhteistyökumppani on Xamkin kehittämisfoorumit.
Tentit ja muut määräajat
Opintojakson toteutuksella ei ole tenttiä, suoritus perustuu oppimistehtävien palauttamiseen määräajassa.
Opiskelijan työmäärä
Opintojakson laajuus on 5 op, mikä tarkoittaa 135 tuntia opiskelijan työtä. Tuntimäärä voi vaihdella riippuen opiskelijan työ- ja opiskeluhistorista sekä opiskelutekniikoista.
Toteutuksen osien kuvaus
Palvelumuotoiluprosessin mukaisesti etenevät oppimistehtävät, joissa käytetään palvelumuotoilun menetelmiä ja työkaluja.
Arviointiasteikko
1-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Palvelumuotoilun käsitteiden, prosessin ja menetelmien osaaminen ja soveltaminen.
Ilmoittautumisaika
08.11.2021 - 21.11.2021
Ajoitus
24.01.2022 - 10.04.2022
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
2 op
Toteutustapa
60 % Lähiopetus, 40 % Etäopetus
Yksikkö
Liiketalouden koulutusyksikkö, Kouvola (vanhettu)
Toimipiste
Kouvolan kampus
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
20 - 50
Koulutus
- Liiketalouden koulutus
Opettaja
- Mari Hämäläinen
Vastuuopettaja
Johanna Harju
Ryhmät
-
LTKV20SP3Liiketalous, päivätoteutus (myynti ja markkinointi)
Tavoitteet
Osaat sijoittaa palvelumuotoilun muotoilun tehtäväkenttään.
Osaat käyttää palvelumuotoilun keskeisimpiä käsitteitä.
Osaat palvelumuotoilun prosessin ja osaat hyödyntää palvelumuotoilun keskeisimpiä työkaluja liiketoiminnan ja erityisesti myynnin ja markkinoinnin kehittämisessä.
Sisältö
Mitä palvelumuotoilu on ja miten muotoilun menetelmiä voidaan hyödyntää liiketoiminnan kehittämisessä
Miten kokeilukulttuuria voi hyödyntää liiketoiminnassa?
Millaisia ovat keskeisimmät palvelumuotoilun menetelmät ja kuinka niitä hyödynnetään myynnin ja markkinoinnin kehittämisessä?
Opiskelumateriaali
Materiaalit Learn-alustalla.
Yksilölliset oppimisväylät
Työjärjestyksen mukainen opetus.
TKI ja työelämäyhteistyö
Mahdollisesti TKI- tai työelämäyhteistyössä toteutettava palvelumuotoilun projekti.
Tentit ja muut määräajat
Opintojaksolla ei ole tenttiä.
Opiskelijan työmäärä
Opintojakso vastaa 5 opintopistettä, joka vastaa 135 tuntia opiskelijan työtä.
Toteutuksen osien kuvaus
Palvelumuotoiluprosessin mukaisesti etenevät oppimistehtävät, joissa käytetään palvelumuotoilun menetelmiä ja työkaluja.
Arviointiasteikko
1-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Palvelumuotoilun käsitteiden, prosessin ja menetelmien osaaminen ja soveltaminen case-projektissa.