Opinto-opas

Osaamistavoitteet

Tiedät vastaanottotyön erityispiirteet eri toimintaympäristöissä.
Tunnet asiakkaan hoitopolun, ja osaat palveluohjauksen perusteet.
Osaat tukea asiakasta palveluprosessissa.
Osaat tehdä hoidon tarpeen arvioinnin lähi- ja etävastaanotossa ja konsultoida lääkäriä arvioinnin perusteella.
Osaat hyödyntää sähköisiä palveluita ja viestintäteknologiaa.
Hyödynnät näyttöön perustuvaa tietoa päätöksenteossa.
Tuet asiakasta omahoitoon ja sähköisten palveluiden käyttöön.
Osaat priorisoida työtehtäviä joustavasti tilanteen mukaan.
Osaat arvioida ohjauksen vaikuttavuutta.
Osaat huomioida kulttuurien moninaisuuden työyhteisössä ja hoitotyössä.

Sisältö

Miten toteutat asiakkaan hoidon tarpeen arviointia lähi-, puhelin-, chat-, videovastaanotolla?
Miten hyödynnät sähköisiä palveluja ja viestintäteknologiaa?
Mikä on sairaanhoitajan rooli asiakkaan palveluohjauksessa?
Miten varmistat päätöksentekosi perustuvan näyttöön?
Miten varmistat riittävät tiedot asiakkaan tilanteesta konsultoidessasi lääkäriä?
Miten priorisoit ja organisoit toimintaasi?
Miten arvioit ohjauksen vaikuttavuutta?
Miten huomioit kulttuurien moninaisuuden työyhteisössä ja hoitotyössä?