Palveluprosessit ja niiden johtaminenLaajuus (2 op)
Opintojakson tunnus: AV00CW48
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 2 op
- Opetuskieli
- suomi
Osaamistavoitteet
Palveluprosessien kuvaaminen ja kehittäminen julkisissa palveluissa.
Sisältö
- palveluprosessien kuvaaminen
- tuotteistaminen
- palvelumuotoilu
- tulevaisuuden haasteet
- palveluprosessien kehittäminen
Lisätiedot
YAMK-taso