Service processes and developing of processesLaajuus (2 cr)
Course unit code: AV00CW48
General information
- Credits
- 2 cr
- Teaching language
- Finnish
Objective
Palveluprosessien kuvaaminen ja kehittäminen julkisissa palveluissa.
Content
- palveluprosessien kuvaaminen
- tuotteistaminen
- palvelumuotoilu
- tulevaisuuden haasteet
- palveluprosessien kehittäminen
Further information
YAMK-taso