Liike-elämän viestintäLaajuus (3 op)

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa suunnitella ja ylläpitää liike-elämään liittyviä kirjallisia ja suullisia kontakteja.

Sisältö

Liikekirjeenvaihto vaiheittain, yhteydenpito asiakkaaseen, reklamointi, tilanteen mukainen viestintätaito