Marketing in social mediaLaajuus (5 cr)
Course unit code: AV00EM01
General information
- Credits
- 5 cr
- Teaching language
- Finnish
- Responsible person
- Marja-Leena Koskinen
Objective
• Osaat kuvata ja arvioida, miten markkinointia sosiaalisessa mediassa hyödynnetään tiedottamiseen ja yrityksen tunnettuuden lisäämiseen.
• Osaat kuvata ja arvioida, miten yrityksen asiakashankintaa ja myyntiä voi tukea sosiaalista mediaa hyödyntäen.
• Osaat arvioida ja kehittää yrityksen asiakaspalvelua sosiaalisen median kanavien avulla.
Content
• Miten markkinointia sosiaalisessa mediassa hyödynnetään tiedottamiseen ja yrityksen tunnettuuden lisäämiseen?
• Miten sosiaalista mediaa voi hyödyntää yrityksen asiakashankinnan ja myynnin tukena?
• Miten yrityksen asiakaspalvelua voi kehittää sosiaalisen median kanavia hyödyntäen?