Kasva ja kehity esimiehenä - avaimia hyvään esimiestyöhön! (0op)
Opintojakson tunnus: TY00ES22
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 0 op
- Opetuskieli
- suomi
Sisältö
Teemat:
- Esimiestyöskentely ja johtaminen
- Viestintä ja vuorovaikutus: asiakasvuorovaikutus ja -tilanteet, henkilöstön mukaanotto ja sitouttaminen
- Asiakasymmärrys, asiakaspalvelu
- Uskallus johtaa
- Esimiehen vastuut, velvollisuudet ja oikeudet (työlainsäädäntö)
- Osaamisen johtaminen ja kehittäminen
- Työkykyjohtaminen: työsuojelu, työhyvinvointi, työkyky
- Talouden johtaminen esihenkilön työssä
- Henkilöstötuottavuus, työelämän laatu
- Ihmisten johtaminen
- Minä esimiehenä