PalvelumuotoiluLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Osaat määritellä palvelumuotoilua teoreettisella sekä käytännön tasolla.

Osaat palvelumuotoilun peruskäsitteet ja toimintatavat.

Osaat hyödyntää palvelumuotoilun keskeisiä menetelmiä.

Osaat tunnistaa palvelumuotoilun mahdollisuudet välineenä strategisen tason suunnittelussa.

Sisältö

Mitä palvelumuotoilun keskeiset käsitteet ovat?

Kuinka hyödynnän palvelumuotoilun menetelmiä kehittämistehtävissä?

Kuinka palvelumuotoilu soveltuu strategisen tason suunnittelun välineeksi?

Suoritustavat

Opiskelija osaa

a. hankkia, käsitellä, tuottaa ja arvioida kriittisesti monialaista tietoa erityisosaamisalueellaan.

b. ratkaista vaativia ongelmia tutkimus-, kehittämis- ja /tai innovaatiotoiminnassa.

d. vastata toiminnoista ja kehittää niitä itsenäisesti.

e. arvioida strategisia lähestymistapoja ja perustella niiden käyttöä johtamisen ja kehittämisen näkökulmasta.

f. työskennellä itsenäisesti alan asiantuntijatehtävissä tai yrittäjänä.