Skip to main content

Find your thing! Hospitality management studies at Xamk and ABC of customer serviceLaajuus (3 cr)

Course unit code: AV00FG94

General information


Credits
3 cr
Teaching language
Finnish

Objective

Tulevaisuudessa tarvitaan lisää matkailu- ja ravitsemisalan ammattilaisia kehittämään elämyksellisiä ja vastuullisia palveluita asiakkaille.

Kiinnostaako sinua matkailu- ja ravitsemisalan kehittäminen tai johtaminen? Oletko kiinnostunut restonomin AMK opinnoista?

Löydä oma alasi! Matkailu- ja palveluliiketoiminnan restonomiopinnot Xamkissa -opintojakson tavoitteena on kurkistaa Xamkin restonomikoulutuksen kolmeen opintojaksoon. Tällä opintojaksolla opiskelija saa käsityksen mitä restonomiopinnot ammattikorkeakoulussa ovat ja miten niitä opiskellaan.

Content

• Palveluosaaminen matkailu- ja ravitsemisalalla
• Asiakasymmärrys matkailu- ja ravitsemisalalla
• Valmiuksia matkailu- ja ravitsemisalan työelämään
• Opi kehittämään vuorovaikutustaitojasi
• Miten huomioin erilaiset asiakasryhmät palvelutilanteissa
• Erilaiset kulttuurit kohtaavat asiakaspalvelussa – mitä otan huomioo

Aiheisiin tutustutaan itsenäisesti monipuolisten oppimateriaalien ja tehtävien kautta. Kolmen eri aihealueen lisäksi opintojaksolla tutustutaan Xamkin restonomiopetuksen eri toteutustapoihin ja opiskelijoiden kuvauksiin opinnoista ja niiden sisällöistä.

Go back to top of page