Asiakaslähtöinen markkinointi (5 op)
Toteutuksen tunnus: LT00AA93-3027
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
15.08.2020 - 04.09.2020
Ajoitus
14.09.2020 - 04.12.2020
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
4 op
TKI-osuus
2 op
Toteutustapa
20 % Lähiopetus, 80 % Etäopetus
Yksikkö
Logistiikan ja merenkulun koulutusyksikkö
Toimipiste
Kotkan kampus
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
20 - 40
Koulutus
- Logistiikan koulutus
Opettaja
- Marianne Roslund
Vastuuopettaja
Marianne Roslund
Ryhmät
-
LOKT20SM2Logistiikka, monimuoto
-
LOKT20SM1Logistiikka, monimuoto
Tavoitteet
Osaat kuvata asiakaslähtöisen markkinoinnin osa-alueet ja sen tavoitteet ja tehtävät. Osaat analysoida asiakkaan ostokäyttäytymistä ja määritellä segmentointiperusteet kohderyhmien valinnassa. Osaat arvioida digitaalisen toimintaympäristön vaikutuksia organisaation asiakaslähtöiseen markkinointiin. Osaat suunnitella perustellut markkinoinnin kilpailukeinoratkaisut huomioiden tuotteen elinkaari, markkinoinnin tavoitteet ja vastuullisuus.
Sisältö
Mikä on asiakaslähtöisen markkinoinnin ja suhdemarkkinointiajattelun tavoite ja merkitys organisaation toiminnassa? Miten digitaalinen talous ja toimintaympäristö vaikuttavat markkinoinnin suunnittelussa? Miten asiakkaan ostokäyttäytyminen ja segmentointi huomioidaan tavoitteita ja kohderyhmiä määritettäessä? Mitä ovat markkinoinnin kilpailukeinot ja miten niitä käytetään organisaation tavoitteiden saavuttamiseksi?
Aika ja paikka
Mahdollinen AHOT-menettely hyvissä ajoin ennen opintojakson alkua.
Opiskelumateriaali
Bergström & Leppänen: Yrityksen asiakasmarkkinointi. Edita. Eri painoksia voi käyttää rinnakkain.
Yksilölliset oppimisväylät
Harkitaan tapauskohtaisesti.
Käynnistä mahdollinen AHOT-menettely hyvissä ajoin ennen opintojakson alkua.
TKI ja työelämäyhteistyö
-
Tentit ja muut määräajat
Ilmoitetaan kurssialustalla opintojakson alkaessa.
Kansainvälinen yhteistyö
-
Opiskelijan työmäärä
135 tuntia
Toteutuksen osien kuvaus
Sisällön mukainen eteneminen.
Arviointiasteikko
1-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Hyväksytysti suoritetut tentit ja/tai tehtävät.